Happyストアー

会社名　　：　　株式会社ブリッジ
住所　　：　　〒214-0004 神奈川県川崎市多摩区菅馬場3-7-12MMS9ビル2F
TEL　　：　　044-712-3286
店舗運営責任者　　：　　小笠原　玲子
店舗セキュリティ責任者　　：　　小笠原　玲子
店舗連絡先　　：　　 info@japanbridge.co.jp
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　　　　　　　　　　　　　　                 ご注文の前にお読みください
お客様にトラブルなくお買い物を楽しんでいただくために、下記を必ずご一読の上、ご注文ください。

1.ご注文確定後、サイズ・イメージ違いなどお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
　※お客様からのご注文を確認後、すぐに発送手配に取りかかります。
　（この時点で配送料が発生いたします。） 外部委託倉庫より発送する商品も多く、弊社休業日とは異なりますため土日休業を挟む場合も例外はございません。
　(お問い合わせ対応は弊社が行っておりますが、商品の発送手配・梱包・発送は外部委託倉庫が行っているものも多くございます)
　そのため、お問い合わせを頂いた場合でも、既に外部委託倉庫にて手配が完了していることも多くございますので、ご注文後のキャンセルやご注文内容(色・サイズ/配送先・配送日時等）の変更につきましては、承ることができません。

　配達業者に渡っていない場合でも、発送手配が完了している場合はキャンセルができかねます。
　多くの荷物の中から該当の荷物を探し出すことは困難であり、見つけ出すまで出荷できないとなるとその分発送が遅れてしまい、商品の到着を待つお客様のご迷惑となりますため、ご注文後のキャンセルはお受けでかねます。
　予めご了承ください。ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文確定ボタンを押していただきますようお願いします。

　　＞＞詳しくは、返品・交換・保証の詳細をご一読ください。

2.納品書・領収書については同梱しておりません。
　ペーパーレスへの取り組みにより、同梱しておりません。
　必要な場合は、ご注文時にご用命ください。

　商品出荷後、メールにて対応可能です。
　＜info@japanbridge.co.jp＞

　※1か月以内のご注文に限り発行可能です。

3.お届け先住所不備・長期不在などによる返送の対応について

【お届け先住所不備/長期不在などお客様都合にて弊社に返送されてきた場合】
〇その日に弊社より注文時メールアドレスにご連絡を差し上げ、住所確認と再送手数料のご案内をいたします。 (再送手数料は商品によって異なります)
〇弊社保管期限の2週間以内に入金が確認できた場合、正しい住所に再送いたします。
〇弊社保管期限2週間を過ぎても入金・ご連絡がない場合はお客様都合のキャンセルとして、下記別途記述の通り【送料】及び【手数料】を請求させていただきますのでご注意ください。


【商品の受取を辞退（拒否）された場合】
〇受取辞退（拒否）拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
〇その為、当店では正当な理由無く、代引受取辞退（拒否）・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、下記別途記述の通り【送料】及び【手数料】を請求させていただきます。

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●お客様都合により受け取りが出来ない場合●
【メール便】
1個口あたり送料700円

【宅配便】
1個口あたりの往復送料(ゆうパック送料を基準とする)
再配送料は弊社(神奈川県) → お届け先住所の実費となります。
再度同じ商品をご購入頂き、弊社にて金額調整、実費分のみご請求致します。

予約商品についてのキャンセル・返金は一切承ることができません。
長期不在・受け取り拒否にて弊社に返送され、2週間以上お客様と連絡がつかないなど、
お客様の元へ返送できない場合については
やむを得ず【返金せず】弊社にて商品は破棄というご対応となります。
予めご了承くださいませ。
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＊通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
＊送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
＊当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降のご注文をお受けできなくなる場合があります。

＊通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

●●●●●●ご注文の前にいま一度ご確認ください●●●●●●
1.登録のメールアドレスは送受信可能な状態か
2.登録の電話番号は通話可能な状態か
3.お届け先住所はに間違いはないか

上記一度でも長期不在・受け取り拒否・住所不備返送をされたお客様のご注文は、それ以降のご注文をお受けできなくなる場合があります。
ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。
住所不備に気付かれた場合でも、当店までご連絡ください。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。ご理解いただければ幸いです。

4.弊社からのご連絡は、基本的にメールのみとなります。

　　ご注文いただいてから、1営業日以内に弊社よりメールをお送りしております。
　　もし届かない場合は、弊社までご一報くださいませ。
　　お買い上げの商品がお手元に無事届くまで、定期的なメールチェックと、
　　弊社より送信のメールの保管をお願い致します。

5.配送について

 [配送区分：メール便　]
・「保障なし」にて発送致しますので万が一、紛失・破損・遅延が発生した場合、当店及び運送業者では一切補償出来かねます。ご了承ください。
　ご返金・返品は出来かねますので予めご了承ください。
・通常ポスト投函になりますが、ポスト投函ができない場合は手渡しになります。
　ご不在の場合は不在票をご確認の上、運送業者へ再配達をご依頼ください。
　※不在票が入らない場合も稀に御座いますので、予めご了承いただきます様お願い致します。
・注文金額及び商品によっては「宅配便」で発送することもございます。
・お届け日・時間帯等の指定が出来かねます。指定した場合も通常配送になりますので予めご了承ください。
・代金引換決済はご使用いただけません。
・全国一律0円です。
※メール便の不在票対応にご注意ください。
　　お客様のポストに入りきらないなどの理由でポスト投函されず、再配達を繰り返し、
　　ご不在が続くと「長期不在」として弊社に返送されてくる場合がございます。
　　手紙と同じ扱いのメール便ですので、配達局によっては不在票がポストに投函されず、
　　お客様が再配達に気付かれないケースが稀にあるようです。

　　上記の理由から弊社に返送されてきた場合についても、弊社といたしましては
　　再配達料金を頂戴せざるを得ない状況です。
　　よって、弊社よりの発送完了メールから１～４日経過してもポストに投函されていない場合は、
　　発送完了メール記載の追跡番号を元に、お荷物の追跡と該当配送業者へのお問い合わせをお願い致します。

[配送区分：宅配便]
・お届け日指定の場合も諸事情によりお届け日が前後する場合が御座います。
　当店及び運送業者が責任を負いかねますので、ご了承の上、ご購入をお願い致します。
・お届け日指定の場合はご注文日から2営業日以後の着荷日をご指定下さい(あす楽除く)。
　 2営業以内を指定した場合は最短で発送させて頂きます。
　尚、2営業日以後の着荷日を指定した場合もお届け地域等により着荷日を変更することがございますので、予めご了承ください。


6.発送後のお荷物の追跡については、お客様ご自身でお願い致します。

　　発送(出荷)完了後のお荷物追跡については、弊社よりの発送完了メールに記載している追跡番号を元に、
　　下記該当サイトより追跡をお願い致します。

　　◆日本郵便>>>こちらから

　　◆ヤマト運輸>>>こちらから

　　◆佐川急便>>>こちらから

　　長期不在・住所不明などで弊社まで返送されている場合は、出荷日より1ヵ月以内にお申し出くださいませ。
　　再送手数料などをご案内の上、再送のお手続きをさせて頂きます。

　　
7.メール便の不在票対応にご注意ください。

　　お客様のポストに入りきらないなどの理由でポスト投函されず、再配達を繰り返し、
　　ご不在が続くと「長期不在」として弊社に返送されてくる場合がございます。
　　手紙と同じ扱いのメール便ですので、配達局によっては不在票がポストに投函されず、
　　お客様が再配達に気付かれないケースが稀にあるようです。

　　上記の理由から弊社に返送されてきた場合についても、弊社といたしましては
　　配達料金(往復)を頂戴せざるを得ない状況です。
　　(お届け先から弊社まで返送されてくる送料も弊社負担となるため)
　　よって、弊社よりの発送完了メールから1〜４日経過してもポストに投函されていない場合は、
　　発送完了メール記載の追跡番号を元に、お荷物の追跡と各配送業者へのお問い合わせをお願い致します。

8.返品・交換について

　　※商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、在庫確認後、至急新しい商品もしくは新しいパーツとご交換させて頂きます。部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせて頂きます。

　　※その場合、商品到着後7日以内に 弊社までご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
　　お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳ございませんが原則 お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
　　また、宅配便以外の配送で運送事故・紛失等は対象外になりますので、予めご了承ください。

　　※商品の初期不良による交換の場合、必ず弊社まで事前にご連絡ください。
　　商品の初期不良や配送ミスにおける運送手配は全て当店にておこないます。お客様の判断で弊社への事前連絡なく当店や出荷元へ商品を返送いただいた場合、受け取りができません。
　　その場合お客様に送料をご負担頂く事となってしまいますので、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

　　※商品不良等があった場合でもキャンセルはお受けできません。良品とご交換での対応とさせて頂きます。

　　※商品不良等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡下さい。8日以上経過している場合は交換が承れません。

　　※ご使用中に生じたキズ・汚れ・ヘタリ等につきましては返品・交換をお受けできません。初期不良による交換のお申し出は商品到着後7日以内にお願い致します。

　　※商品初期不良による交換の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。梱包材を処分されてしまった場合は、良品をお届けの際に使われている梱包材を使い、該当商品の梱包をお願い致します。
　　また、配送事故の確認の為、段ボール等の梱包状態の写真が必要な場合がございます。写真が必要な際は、必要箇所の画像をメールでお送り下さい。

　　※良品・不良品の判定については、メーカー検品で良品の判定を行い、基準とさせて頂きます。良品判定に関しては場合によって商品を当店又はメーカーへ送り、検品させて頂きます。
　　商品発送時は必ず元払いで商品の返送をお願いします。
　　不良品と判定された場合は送料を返金させて頂きます。良品の場合は返金出来かねます。

　　※その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできません。

　　※当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりませんのでご了承下さい。
　　（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象となります。又、通販会社の返品制度は各社独自のものです）


営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00－17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※夏季・冬季休暇、その他休業日につきましては、店舗カレンダーをご参照ください。