J.ESTINA

連絡先

• メール：info@synergyco.co.jp
• 電話番号：050-1720-7589
• 応対可能な時間：月～金　10時～17時（12時～13時はランチ）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れても、商品は確保されません。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.恐れ入りますが、お受けしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配送状況について、宅配業者にお問い合わせください。配送ステータスがわからない、11日以上経っても発送されていないなどの場合は、メール：info@synergyco.co.jpまでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：郵便配送(海外/韓国)
• 発送までの平均期間： 3日 ~ 10日
• 送料　： 条件付き無料(購入金額が¥10,000未満の場合、送料¥660にてお届けいたします。)
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@synergyco.co.jp

不良による交換・返品について

• 不良による交換、返品をご希望の場合、お届け日を含む3日以内に、まずはメールでご連絡ください。メール連絡をいただく前に商品をご返品いただいてもご返金や交換はできかねます。

  • メール：info@synergyco.co.jp
  • 返品先：(150-0043) 東京都 渋谷区 道玄坂1-10-8　渋谷道玄坂東急ビル2F-C

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから4日以上(お届け日を含む)経過した後のメールご連絡の場合
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様による汚損や破損が明確な場合