Ciel Shop

連絡先

• メール：ciel_kubo@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81 70 1392 8800
• 応対可能な時間：平日10時~18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　不良品が届きました。

A.　返品・交換等　メーカーに連絡しまして、迅速丁寧に対応させていただきます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　基本こちらのショッピングサイトからのご購入をお願いしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送させていただきます商品は、すべて運送会社の追跡番号がございます。運送会社との連絡等対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：　日本郵便ゆうパック便・西濃運輸カンガルー便・佐川急便（ご指定はできませんので予めご了承くださいませ。）
• お届けまでの平均期間　：　受注後2日以内に発送手配させていただきます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール　：　ciel_kubo@yahoo.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ciel_kubo@yahoo.co.jp
  • 電話番号：+81 70 1392 8800
  • 返品先：(243-0804) 神奈川県 厚木市 関口942-7

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品
• 初期不良等何か問題が御座いましたらご連絡ください。迅速・丁寧に対応させていただきます。