jeisia

連絡先

メール：master@jeisia.com 電話番号：+82-70-7602-0058 応対可能な時間： お問い合わせはメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？ A. 大変申し訳ございません。商品が人気の場合、買い物かごに入れた時点では在庫があっても、後で注文手続きを進める間に他の多くのお客様が同時に注文し、在庫がなくなる場合がございます。在庫は注文が確定した時点での数量が反映されますため、ご了承ください。 例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？ A. 誠に恐れ入りますが、ご注文はQoo10のサイト上でのみ承っております。正確な注文情報とお支払い履歴を管理するため、ご理解をお願いいたします。 例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？ A. ご注文の商品は、発送後にお客様のメールアドレスに追跡番号を記載したメールを送信しております。まずはそちらで配送状況をご確認ください。それでも解決しない場合は、お手数ですが下記のメールアドレスまでご注文番号をご連絡ください。

配送について

配送会社：KSE お届けまでの平均期間：通常、発送から5〜10営業日 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。 メール：master@jeisia.com

払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。 メール：master@jeisia.com 電話番号：+82-70-7602-0058 返品先：(63099) 제주특별자치도 제주시 정존13길 21502호 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

• 例1)　お届けから7日以上経過した商品

• 例2)　お客様がご使用になられた商品

• 例3)　お客様が汚損・破損された商品