いつモノ　コンタクトレンズ通販

 

連絡先

メール：qoo10_s@doctorlens.jp
応対可能な時間：平日9:00-17:00 (土日祝日：定休日)
ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　国外配送は可能でしょうか？

A.大変申し訳ございませんが、国内のみの配送を承らせていただきます。

Q2.　配送業者を指定はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、当社規定に準じた配送業者様でご対応をさせていただいております。
お客様ご自身でお選びいただけません。
(ヤマト運輸/ゆうパケットのいずれかで配送となります。)

配送について

配送会社：ヤマト運輸・日本郵便(ゆうパケット/ポスト投函)にて発送いたします。
　　　　　配送業者はお選びいただけませんのでご了承ください。
送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
　　　　　沖縄県/その他離島・一部地域では送料無料商品をご購入をいただきましても【別途送料(880円)】が掛かる場合がございます。　
　　　　　該当地域の場合、当店より送料の確認のご連絡をしてからの発送となります。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：qoo10_s@doctorlens.jp

長期不在・住所不明・受取拒否などの返送品について
配送業者の保管期限を過ぎますと、当店にお荷物が返送されます。
お荷物をお受け取りいただけなかった場合についても、下記料金をご請求させていただきます。
・発送・返送時送料・キャンセル手数料
（1,000円/１万円以上のご購入にかかわらず）
ご購入金額1万円以上の場合にも、上記のとおり往復の送料をご請求させていただきます。

払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

メール：qoo10_s@doctorlens.jp
電話番号：03-3235-7073
返品先：〒112-0014 東京都文京区関口1-23-6プラザ江戸川橋209

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になられた商品
- 例3)　お客様が汚損・破損された商品
　商品がビニールで包装されている商品は、ビニールを開封した時点で開封済みとなります。
　お客様により外箱が破損した場合は、返品できません。(ペンやシールで印をつけた場合も含みます)