アイテムジャパン

ショップの情報

• 住所：(540-0013) 大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8
• 運営担当者：石田
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/itemjapan/

• メール：support@item-japan.co.jp
• 応対可能な時間：平日10時～17時まで (時間外・土日祝日は休業日)
• 誠に勝手ながら、お電話での受付は一時的に休止させていただいております。

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　かごに保存される事は商品をキープされた事とになりません為、あくまでも他で完売に至りました為に、ご用意できなくなりました商品となります。再入荷があれば、再び販売致しますが、このまま販売終了となる商品の場合もございますので、詳しくは当店までお尋ねくださいませ。

例)Q2.　メール・電話・FAXからでの注文はできますか？

A.　申し訳ありませんが、必ずショップ内購入からのご注文にて、お願いします。

例)Q3.　到着した商品が不良症状・破損していた。どうしたらいいでしょうか？

A.　まずは当店へまでご連絡の上、ご相談ください。基本は交換対応をお取りさせていただきます。(ご連絡無しでのご返送はお断りします。)※商品によって、メーカーのサポート保証の対象ものでありましたら、サポート先をご案内するだけの場合もございます。あらかじめご了承ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ネコポス（旧メール便）は全国一律250円(税抜)となります。※ネコポス送料必要の商品による
• ネコポスは代引き不可です。 お支払い方法は必ずクレジットカードか、銀行振り込みをお選びください。ネコポスは着日指定はできません。ポスト投函になります。また、ネコポスは紛失・破損による発送保証はありませんのでご了承下さいませ。 
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@item-japan.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@item-japan.co.jp
  • 返品先：(540-0013) 大阪府大阪市中央区内久宝寺町4-3-8

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
• - 例3)　お客様が汚損･破損された商品