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連絡先

• メール：ショップ内リンクよりお問い合わせください
• 電話番号：お電話での受付は致しておりません。メールにてお問合せくださいませ。
• 応対可能な時間：9-17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当サイト及び他ショッピングサイトで先にご購入があった場合は買い物かごに入れていても完売となります。

Q2　メールまたは電話での注文はできますか？

A.メールおよび電話でのご注文は受け付けておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送通知メールに追跡番号を記載しておりますのでその番号をもとに運送業者様へ再配達依頼をお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便の中から弊社が配送業者様を選択し発送いたします。配送業者様の指定はできません。
• お届けまでの平均期間：１３時までに決済確認がとれたご注文は当日発送いたします。到着目安は発送日の翌日から遠方の場合は１週間程度
• 送料　：　送料は基本無料ですが、商品サイズにより北海道・沖縄は有料となる場合があります。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、当店に必ずご連絡ください。

• 初期不良のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡下さい。期間を過ぎますとご返金は致しかねます。
  なお、お客様都合による返品は、送料・キャンセル手数料20％・販売手数料15％・発送事務手数料・梱包料・振込手数料を差し引いた額のご返金となります。
  またご返送頂きました商品に、外箱破損がある場合や開封済みと判断された場合は、ご返送頂きましてもご返金できませんのでどうぞご留意下さいませ。