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連絡先

• メール：qoo10@ishokudogen.com
• 電話番号：+81-0120-149-114
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール 電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ネコポス
• お届けまでの平均期間：2～3日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@ishokudogen.com

注文について

 ・当店からの注文確認メール送付前のご注文であればキャンセルを承ります。
注文確認メール送付後のお客様都合でのキャンセルはお受付できかねますので、あらかじめご了承ください。
※当店からの注文確認メールとは、『【ISDG 医食同源ドットコム Qoo10】ご注文ありがとうございます！』のタイトルで送付されるメールとなります。
※ご注意事項※
ご注文確定後は、すぐに商品の配送準備に入らせていただきます。
そのため お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
また、商品をお受け取りいただけなかった場合には、
往復送料や手数料等をお客様にご負担いただく場合がございます。

払い戻し 返品について

• 払い戻し 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@ishokudogen.com
  • 電話番号：+81-0120-149-114
  • 返品先：(336-0027) 埼玉県 さいたま市南区 沼影1-10-1 ラムザタワー7階

• 下記のような場合には返品 交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品