石川トランク製作所 Qoo10ストア's info
- 販売者/会社名
- （株）石川トランク製作所
- 住所
- 東京都品川区南大井 1-15-10
- 連絡先
- +81-03-3762-7507
- 勤務時間
- 月~金：10:00~16:00 土・日・祝日：休業 ※夏季・冬季休業あり
無題ドキュメント
| 【返品について】 | |
| 以下いずれの場合にもまずは必ずメールにてご連絡ください。ご連絡なしに返品された商品につきましては、いかなる場合も返品対象外とさせていただきます。 | |
| ■ お届けした商品に不備があった場合 | 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一『破損・汚損』していた場合、又はご注文と異なる商品が届いてしまった場合には、お届け後7日間以内にご連絡下さい。迅速に返品・交換をさせていただきます。 （返品にかかる送料：当店負担） |
| ■ お客様ご都合による返品・交換の場合 | 「イメージと違う」「思っていたサイズと違う」「カラーを間違えた」などのお客様ご都合による返品・交換は、商品到着後3日以内に当社へご連絡いただければ返品をお受けいたします。 ※以下の諸費を申し受けます。 ■当店からのお届け送料負担分￥540 ■当店への返送料（送料元払いでご返送下さい） ■返金時の振込手数料 ■商品代金の10% ご返金金額は上記費用を差引いた額となります。詳細についてはメールにてご案内をさせていただきます。 |
| ■ 返品・交換が不可の商品 | 以下の場合は、不良品に限らず返品・交換はお受け出来ません。 ■ 名入れ加工済み商品 ■ SALE商品 ■ 受注生産商品 ■ 一度ご使用になられた商品 ■ お客様が汚損、破損された商品 ■ お客様が手を加えてしまった商品（クリーニング・修理・加工など） ■ 特性上ご返品をお受けできない旨の記載がある商品 ■ ご連絡なしに返品されてきた商品 ■ 商品到着後、3日（お客様ご都合の場合）または7日（破損・ 汚損など）を経過した商品 |
| ■ 長期不在で返送になった商品 | 配送業者では7日間お預かりが可能ですが、それ以上経過すると当店に商品が返送されます。その場合はご指定のご住所宛に再送となりますが、その際の再送料金を追加で申し受けます。 |
| 【返品・交換時の送料返金額等について】 | |||
| 不良品、異なる商品が届いた場合 | お客様ご都合による返品・交換 | ||
| ご連絡期限 | 商品到着後7日以内 | 商品到着後３日以内 | |
| 商品返送時の送料 | 弊社負担 | お客様ご負担※１ | |
| 交換品をお届けする際の送料 | 弊社負担 | お客様ご負担 | |
| ご返金額 | ・商品代金 ・消費税 ・送料 ・代引き ・振込手数料 |
・商品代金 ・消費税 ・差額（サイズ変更など）※２ |
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| ご返金時の振り込み手数料 | 弊社負担 | お客様ご負担 | |
| ※１お客様がご返送になる際の送料は、ご利用いただく配送会社で定めたサイズ・重量規定に順じます。当店の送料とは異なりますのでご了承ください。 ※２カラー変更の場合は差額は生じませんが、サイズ変更の場合は商品の大きさによって商品代金が異なる場合がございます。差額をご返金する場合または不足分をご入金いただく際の振り込み手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。 |
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| 【お問い合わせ】 | |
| お気軽にお問合せ下さい。できるだけメールにてご連絡いただけると助かります。 ※メールへのご返信は遅くても3営業日以内にご返信致します。 |
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| ストア名 | 石川トランクQoo10ストア |
| E-mailアドレス | yahoo@ishikawatrunk.co.jp |
| お問い合わせ受付 | 10:00～16:00（土日祝及び夏季・冬季休業） |
