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• ストア営業日・時間：土・日・祝日を除く10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　ご注文方法について

A.インターネットにて、24時間受け付けております。（ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。）

Q2.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせ下さい。迅速に対応させていただきます。info@irislife.jp

配送について

• 配送会社：佐川急便、ネコポス、普通郵便
• お届けまでの平均期間：在庫がある場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
  ※年末年始、その他連休はこの限りではありません
  商品在庫については万全を期しておりますが、まれに欠品などが発生する場合がございます。その際は状況が判明し次第、メールにてご連絡を差し上げますのでご了承下さい。
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返品・交換・キャンセル等

• お客様のご都合による商品発送後の返品・返却などはお受けいたしかねます。
  但しご注文いただいた商品と違うものが到着した場合、商品に破損・不良があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。 弊社送料負担にて良品と交換いたします。故意による破損・不良と認められる場合はその限りではありません。