インテリラグ

連絡先

• メール：info@interirug.com
• 電話番号：0725-24-6254
• 応対可能な時間：平日10時〜17時 (土・日・祝は休業日となります)
• ※ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.弊社は、他モールでも出店しており在庫に関しては流動的になります。その為、状況によっては在庫切れの場合もございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、弊社インテリラグQoo10モール店からのご注文宜しくお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品発送後に関しては、商品毎で各配送業者様へ委託しております。その為、発送完了後にご連絡させていただくメール内に
　発送の追跡伝票番号を元に、まずはお客様にて各配送業者様へお問い合わせいただけますと幸いです。
   (各配送業者様の天候・交通事情や、事故など各配送地域内での的確なご案内をいただける為宜しくお願いいたします。)

例)　Q4　ご注文のキャンセルについて

A.ご注文確定後、既に出荷作業に入っている場合ご注文キャンセルは受け付けておりません。
　お手数ですが、その場合商品をお受け取りいただき、お客様送料ご負担にての返品となります。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便など(商品のサイズに応じて異なります)
• ※お客様にて配送業者の指定はいただけません
• お届けまでの平均期間：2日〜5日以内程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• お問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@interirug.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に下記アドレスまでご連絡ください。

  • メール：info@interirug.com
  • 電話番号：0725-24-6254
  • 返品先：(〒813-0034) 福岡県福岡市東区多の津2-5-6

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お客様都合(イメージと異なっていた含む)による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。(在庫がない場合返金となります)
    ただし商品到着後、７日間以内にメールにてお問い合わせください。
  • お客様が使用後の汚損や破損された商品