インク王国

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インク王国's info

販売者/会社名
高田顕
住所
大阪府堺市西区鳳東町 2-209-4
メール
ink@asahi-8.net
連絡先
+81-072-271-1474

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           インク王国

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FAQ－よくある質問

          Q1.　互換インクと純正インクで印刷の、違いはありますか？
互    
A.写真を並べて比較しても、ほとんどかわりはございません。

          Q2　プリンターに互換インクが認識されません

 A,（１）まずは、ＩＣチップの接触を確認してください。上下左右微妙にずらしたり、再セットし直すなどしてＩＣチップとプリンタ読込部  の位置調整を行ってください。

   （２）ＩＣチップの汚れを確認してください。稀に、ＩＣチップが当初から汚れている場合があり ます。（製造工程上の油分やほこりによ り）綿棒でＩＣチップの接触面及びプリンタ読込部をやさしく丁寧に掃除してください。

(３）（１）（２）で改善しない場合は下記をお試しください
１.プリンタを通電状態で、コンセントを抜きます。
２.抜いたまま20秒～30秒お待ちください。
３.再度、コンセントに接続して、電源を入れてください。
４.インクを全て取り外してください。
５.再度詰め直し印刷を行ってください。
（４）（１）～（３）で解決しない場合、インクは当店のインクのみで全色セ ットしてください。
※純正インクとの混成使用も可能ですが、稀にエラーが発生する場合がありますので、その場合は当店のインクのみでご使用ください。 

解決されましたでしょうか？解決されない場合、ご連絡頂けましたら早急にご対応させて頂きます。

初めてお使いの方へ

互換インクカートリッジは、プリンタリセットを行うことにより、認識トラブルの可能性が大幅に減少致します。お試しくださいますよう、宜しくお願い致します。

プリンタのリセット方法
１．プリンタのインクカートリッジをすべて外し、プリンタとパソコンの電源をOFFにしてください。
２．プリンタのコンセントとUSBケーブルを抜き、３分ほど待ってください。
３．プリンタのコンセントとUSBケーブルを刺し、パソコンとプリンタの電源をONにし、
互換インクカートリッジをセットしてください。

 

Q3　互換インクは認識されますが、インクが出ない

A.（１）「黄色いテープ」を完全にはがしたことを確認してください。

（２）ノズルチェックを印刷し出力されていないカラーをご確認ください。 （HPは印刷品質レポート、またはプリンターハードウェアインフォメーションと呼びます）
（３）色の出ていないインクを一旦取り外します。
（４）お湯（または水）で湿らせた綿棒をご用意ください。

（５）その綿棒で、取り外したインクをセットする部分（受け皿）を全体的に掃除をしてください。 

（６）再度インクをセットして印刷をお試しください。
上記作業でも出力されない場合は、ヘッドクリーニングを最大２回まで行ってください。（２回以上行うとインクの消耗やプリンタ故障の原因となります。ヘッドクリーニングは、全色のインクを使用します。２回以上ヘッドクリーニングを行いインク残量が極端に減った場合の補償はできません）

※時間をおいてお待ちください
インクがスポンジにしみ込んでいない可能性があります。時間をおく事によって改善されます。プリンタに供給されるまで設置したまま、最大10時間お待ちください。 

※これまで、ご報告事例はございませんが万一、本品の使用によるプリンターの故障など発生した場合、直前お取引のインク商品代を上限に保証をさせて頂きます。これ以上の保証は負いかねますので、ご心配の方は純正品をご利用頂けましたら幸いです。

解決されましたでしょうか？ 解決されない場合、ご連絡頂けましたら早急にご対応させて頂きます。

配送について

  • 配送会社：佐川急便
  • お届けまでの平均期間：宅配便は１～２日、メール便は３～６日が目安になります。(一部地域はそれ以上日数がかかる場合が御座います）
  • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：ink@asahi-8.net
    • 電話番号：+81-072-271-1474
    • 返品先：(593-8324) 大阪府堺市西区鳳東町2-209-4

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
    • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品

  • 商品不良が発生した場合は、交換にて対応を行います。

    商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、

    当該商品代金の返金での対応を行います。

    尚、商品不良の為の、それにかかる購入金額以上の費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当社は行いません。

     

    また利用者がサービスの利用により被った一切の損害に対し、如何なる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償を負う義務はないものとします。

 
 
＜バッテリー製品の保証について＞
 
通常保証は、初期不良7日となります。
 
保証書を商品に同封しております。
不具合等の際に必要な書類になるため大切に保管してください。
 
ただし、商品到着後、7日以内にレビューをお書き頂きますと
通常使用における弊社製品の品質保証期間を購入の日付から延長させて頂きます。
 
不具合が発生したと思われた場合、必ず事前連絡をお願いしております。
 
まずは症例を確認を行い、改善されない場合、返送して頂きます。
その後、弊社にて商品の動作をチェックし、不良箇所の交換、または代替品をお送りいたします。
返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
 
連絡がなく、商品の返送及び修理・改造された場合は対応できかねますので、ご注意ください。
 
 
●保証期間
商品ページ記載の保証期間となりますので、内容をご確認ください。
なお、保証期間の開始日は商品出荷日とさせて頂きます。
 
 
●保証範囲
当製品の保証は、正常な使用をしていたにも関わらず、
故障が発生した場合に無償交換を約束するものです。
保証期間内の交換は、不具合品を弊社宛に返送して頂き、到着後、代替品返送となります。
初期不良期間（1週間）経過後の送料は、全てお客様負担とさせて頂きます。
 
保証期間内であっても以下項目に該当する場合は、適用対象外となります。
 
1． 使用上の誤り、又は不当な修理・改造によって生じた故障、損傷
2． 商品送付後の輸送、移動、落下等によって生じた故障、損傷
3． 火災、地震、水害、落雷、その他の天災等の外部要因によって生じた損傷
4． バッテリー充電量の低下、使用に伴う摩耗等
5． 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
6． 製品ラベル・バーコードの紛失・破損された場合
7． 個人売買等、中古販売にて入手された場合
8.  本保証書を提示頂けない場合
 
 
●免責事項<br>
製品保証規定は、本製品についてのみ無償交換を約束するもので、
本製品の故障又は、使用による事故、損害については、当社は、その責を一切負わないものとします。