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■ よくあるご質問（FAQ）

Q. 商品は正規品ですか？
A. はい。取り扱い商品はすべて韓国製の正規品です。

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？
A. ご入金確認後3営業日以内に韓国から発送し、発送後5〜10日程度でお届けします。

Q. 送料はいくらですか？
A. 3,000円以上のご購入で送料無料です。3,000円未満の場合は送料500円がかかります。

Q. 複数の商品をまとめて注文できますか？
A. はい。同梱してお届けし、送料は1回分のみとなります。

Q. 関税はかかりますか？
A. 通常、個人使用目的のご購入で関税がかかることはほとんどございません。

Q. 返品・交換はできますか？
A. 破損・誤配送の場合は当店負担で対応いたします。お客様都合の場合は未開封品に限り承ります（返品送料3,000円はお客様負担）。

Q. 問い合わせ方法を教えてください。
A. Qoo10のメッセージ機能よりお問い合わせください。平日9:00〜18:00に順次ご返信いたします。