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連絡先

• メール：pmj99777@naver.com
• 電話番号：+82-010-7443-2855
• 応対可能な時間：平日9時-17時　韓国祝日休業
• ご連絡はQpostまたはメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：国際エキスプレス→日本配送業者(佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便)
• お届けまでの平均期間：航空便:約1週間前後、船便:約2週間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはQpostまたは下記のメールにご連絡ください。※メールにてお問合せの際はご注文番号記載お願いいたします。
• メール：pmj99777@naver.com

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、Qpostもしくは下記メールにご連絡ください。

  • メール：pmj99777@naver.com
  • 電話番号：+82-010-7443-2855

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから3日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様都合

当社は全商品韓国発海外配送ですので、
配送中に外箱のへこみや外装の傷みが発生する場合がございます。

これは輸送過程で避けられない現象であり、
外箱（パッケージ）のみの破損や凹みは補償対象外となります。

商品本体に問題がない場合は、交換・返品の対象外となります。

配送時に外装が著しく破損した状態で届いた場合は、
お受け取り直後に写真を撮影し、外装全体の損傷が分かるようにご提示をお願いいたします。

お写真のご提示がない場合は、補償・交換対応ができませんのでご了承ください。

配送方法について

• 商品や数量により、佐川急便(宅配便)、ネコポス、cㅊ、船便(ミストご購入の場合)にて配送致します。
  【日本郵便注意事項】
  - 「ゆうパック」は対面配送、その他は郵便受けまたは玄関先への配送となります。    
  - 「ゆうパケット」商品は「基本玄関前配送」で進められます。

  「ゆうパック(UPACK)」
  - 郵便局では、最初の配達から3日後に受取人に電話をかけ、再配達の依頼がなければ、最初の配達から7日後に玄関先への配達を試みます。
  - 玄関前での配送ができない建物の場合、再度受取人に電話し、さらに3日待っても再配達の依頼がなければ、国際配送業者の倉庫へ返送されます。

  「ゆうパケット(UPACKET, UPACKET-PUFF)」
  - 基本的に非対面で配送される配送方法です。
  - 訪問時に玄関先への配送ができず、宅配箱にも空箱がなく、郵便受けにも入らないサイズの荷物の場合、インターホンで確認し、受取人が不在であれば配送できず、郵便局に再度持ち帰ります。

  
  ※ご注意ください※

  • • マスクパック1０枚以下の場合や厚さ2.5cm以内の商品の場合、ネコポス、日本郵便からポスト郵便箱へ発送されます。(紛失時保証なし。)
    • 購入金額の合計が約16,666円以上になる場合、関税を賦課されています。 賦課される税金はお客様の負担でとなりますので、ご決済の時ご注意ください。 （税金関連内容が当店ではなく，日本税関から直接ご連絡いたします。）
    • マスクパック120枚以上、購入個数2４個以上通関不可能。注文時ご注意いただき、3〜4日間隔で分けてのご注文お願いいたします。