IKAMIE

ショップの情報

• 住所：(334-0005) 埼玉県川口市986-4
• 運営会社：株式会社フジロサ
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/evacaroll/

連絡先

• メール：support@fujirosa.co.jp
• 電話番号：048-299-9815
• 応対可能な時間：13:00~16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

           Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

多数出店しているため、商品の在庫は連動しております。他のお客様注文された場合、在庫切れとなり、購入できなくなります。

           Q2　メール・電話での注文はできますか？

申し訳ございません、メール・電話での注文は承りません。

           Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

お客様の注文IDを教えていただき、発送状況を確認いたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：3日〜10日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：SUPPORT@fujirosa.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  連絡なしの着払い返品はできかねます。連絡した上で弊社指定した返品方法でお願いいたします。

商品が届きましたら、ご注文の商品で間違いないかご確認頂きますようお願致します。また、ご注文時にお送りいたしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。返品の際お聞きする場合がございます。
[返品の場合は商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします]

商品の品質には万全を期しておりますが、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品がお手元に届いてしまった場合につきましては、 在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。 お手数ですがストアまでご連絡お願致します。 在庫がない場合は、返金対応をとらせて頂きます。

※下記の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・商品の特性によるもの

   ・イメージ違いの原因の返品

   ・レギンスなどの肌着類、直接お肌に触れるもの
・既に商品をご使用になられた場合
・商品お受け取り後７日以上経過した場合
・外箱やタグを破棄された場合
・当店にご連絡無く返送された場合
・共同購入品・オークション商品・ＳＡＬＥ品
・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様の責任で、商品が破損している商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
・すそ直しなど、加工された商品
・その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

※ご注文後のキャンセルや変更、お客様のご都合によります返品、交換は致しかねますので、予めご了承頂きますよう宜しくお願致します。

お客様の都合で返品許可した場合、振込手数料（420円）、返金手続き手数料（540円）、商品の往復送料代金は、お客様にご負担頂きますので予めご了承ください。

返品時の送料
初期不良の場合、送料は当社が負担いたします。お客様のご都合の場合の返品は往復送料、手数料お客様にご負担して頂きます。

返金について
返品商品到着確認後,商品代金7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先
電話番号：049-293-8085
アドレス：support@fujirosa.co.jp
返送先住所：〒350-1147　埼玉県川越市諏訪町15-2