IITOKOshop

連絡先

• メール：monoda@monoda.co.jp
• 電話番号：+81-048-424-3042
• 応対可能な時間：月～金（10：00～17：00）土日祝日はお休みです。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物カゴに入れてから注文をする間に在庫がなくなってしまった場合もございます。大変申し訳ございませんが次回販売開始までお待ちくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　大変申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、メールまたは電話にてご連絡いただきますようお願いします。

配送について

• 配送会社：佐川急便　※食品の安全と商品の状況によって、配送業者が変わる場合があります。
• お届けまでの平均期間：３～5日(※地域によって異なります。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

• 離島他の扱い

  離島・沖縄・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• 冷凍・冷蔵・一般の品物が一緒にある場合、冷蔵の品物が優先となりますので、すべて冷蔵便にてお送りします。
• メール：monoda@monoda.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：monoda@monoda.co.jp
  • 電話番号：+81-048-424-3042
  • 返品先：(333-0865) 埼玉県 川口市 伊刈310

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品