輸入キャップ専門店 IHG

ショップの情報

• 住所：(152-0035)東京都目黒区自由が丘2-16-12 LC1F
• 運営担当者：山崎　正樹
• ストアのURL：https://www.qoo10.jp/shop/ihg

営業時間/連絡先

• メール：info@i-hg.sakura.ne.jp
• 電話番号：+81-03-6303-2746
• 営業時間：12時～19時迄。（基本的には年中無休です。※臨時休業は別途ご案内）
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• ≪お電話でのご連絡をご希望の場合≫
  ※当店の登録電話番号は、複数の事業共通の番号となりますので、留守番電話の場合は必ずショップ名をお伝え下さい。
  ※受付センターにて一旦内容をお預かりしご返答まで数日を頂く事になりますのでご了承の上ご連絡の程宜しくお願い致します。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　電話連絡してから返答に時間がかかりますが？

A.当店は複数の事業者が共通で利用している電話番号となりますのでメールでのご連絡の方が早い対応が可能となります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.基本的には受付ておりません。ウェブよりご注文をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうすれば良いでしょうか？

A.当店では定形外郵便（システム名称：ゆうメール）とゆうパケット、ゆうパック（日本郵便）を取り扱っております。
　定形外郵便（システム名称：ゆうメール）にてご注文の場合は、荷物番号がなく土日祝日を除きお届けまでに通常約3-5日程度お時間がかかります。
　お急ぎの場合は宅配便をご選択下さい。
　中々商品が届かずご心配な場合は、まずはご一報下さいませ。早急に状況調査しご対応致します。
　※もしも配送事故などの場合は、お客様に不利益が無いようご対応致しますのでご安心下さいませ。

配送について

• 定形外郵便（配送会社：日本郵便）※システム上、「ゆうメール」と表記されますが、実際は定形外郵便となります。
• ゆうパケット、ゆうパック（配送会社：日本郵便）
• ご注文から1～2日営業日以内に出荷致します。
• 宅配便の送料はお住まいの地域により異なります。
• 同一カートでの商品代金の合計が10,000円以上だと送料無料となります！
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• 当店の事業住所は東京都となりますが、出荷所在地は兵庫県となります。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：info@i-hg.sakura.ne.jp※推奨
  • 電話番号：+81-03-6303-2746※内容をお預かりして数日後に対応
  • 返品先：ご連絡頂いてから返品先の住所などご案内致します。
  • ※返品内容によって対応が異なりますので、必ずご連絡下さいませ。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例4)　当店へご連絡なく返品をされた場合
  • ※その他、お客様の過失による商品への問題があった場合はお受け出来ない場合があります。