いちご

ショップの情報

• 住所：(546-0013) 大阪府大阪市東住吉区湯里2-20-14-603
• 運営担当者：株式会社ネオワン
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/ichigo15/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：qoo1010@neoone.jp
• 応対可能な時間：平日（12時～16時まで）、土曜・日曜・祝祭日及び毎月15日定休日（その他、臨時休業日有）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例） Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫切れの場合が御座います。申し訳御座いません。

例)　Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.お受けしておりません。Qoo10よりご注文お願い致します。

例)　Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてご連絡をお願い致します。早急にご確認を取らせて頂きます。

例)　Q4.　領収書の発行はしていただけますか？

A.申し訳ございませんが、当店では領収書の発行はご対応しておりません。

例)　Q5.　ラッピングサービスはお願い出来ますか？

A.申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

配送について

• 配送会社：佐川急便（但し、お届け地域によりゆうパックの場合有）
• お届けまでの平均期間：平均３～７日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 基本送料800円（※但し、沖縄・一部離島は除く）　※沖縄・一部離島へのお届け2,600円
• 8,000円以上で送料無料（※但し、沖縄・一部離島は除く）※沖縄・一部離島へのお届け1,800円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo1010@neoone.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo1010@neoone.jp
  • 返品先：(546-0013) 大阪府大阪市東住吉区湯里2-20-14-603

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • 事前のご連絡なしでの返品、交換
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • 商品のタグなどを取り外された場合
  • タグや袋、箱等、納品時の状態にてお返し頂けない商品
  • 商品の製造段階でのシワや接着剤、傷やヘコミ、縫製が甘い等の商品
  • 天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドメイドの風合いを生かした商品