壱番館STORE

ショップの情報

• 住所：(989-1246) 宮城県 柴田郡大河原町字新東156番地
• 運営担当者：後藤 亮子
  
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/ichibankan
• 営業時間：平日 10:00～12:15、13:15～17:00（土日・祝日・年末年始・夏季休暇：定休日）

免許・許可証

連絡先

• メール：ichibankan-qoo10@ichibankanstore.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

【配送会社について】
佐川急便・ヤマト運輸 ※運送会社の指定はできません。

【送料について】
送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

【配送日指定について】
商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。ご希望に添えない場合は別途メールにてご連絡いたします。

【置き配について】
現在当店では置き配サービスについて対応しておらず、ご注文時、住所内や備考欄に「置き配」とご記載、お問い合わせで置き配指定のご連絡いただきましても当店からの置き配の指定はできかねます。
ただし、一部配送業者の場合、お客様から直接配送業者へご連絡することで置き配をご利用できる場合がございます。
もしご利用になる場合は配送業者の置き配におけるご利用条件や注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、置き配をご利用になられたことにより、お荷物の汚損、紛失、盗難、き損、その他損害賠償請求等について、当店では一切責任を負いかねます。すべてお客様責任のもとご利用くださいますようお願いいたします。

【メール便・ネコポス発送について】
・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。
・お届け日時のご指定はお受けする事ができません。
・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。
・複数ご注文頂いた場合は、宅配便へ変更させていただきます。その際、お客様へのご連絡はさせていただいておりませんので、予めご了承ください。

※ご注意事項※
・輸送中の汚損・破損など配送事故に関する補償は3,000円(税込)までございます。
　ただし、商品投函後の紛失・盗難などは補償できない場合がございます。
・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。
・お客様にてメール便かネコポスかをお選びいただくことはできません。

・メール便での発送の場合、納品書兼領収書は同封されません。
ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。
また、商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。

【重複注文について】

当店にてご注文内容を確認する際に、重複注文の可能性があると判断した場合には、

当店より重複注文かどうかの確認のメールをお送りさせていただきます。

メール内容をご確認の上、当店までご返信いただきますようお願い致します。

なお、ご返信いただけない場合はご注文継続もしくはキャンセルの判断を

当店にて行わせていただきますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

【製品保証について】

• メーカー保証のある商品につきましてはメーカー保証が受けられます。
• 保証期間につきましては、すべてメーカー添付の保証書に準じます。
• 消耗品、保証書がもともとついていない商品、輸入品などは、初期不良時のみの対応となります。
• 保証期間が過ぎた商品は、有償修理の対象となります。
• 保証の範囲は修理および交換のみに限ります。不良品発生時の作業工賃・部品代、その他間接的損害は当社では一切負担いたしかねます。

上記保証はメーカー存続時のみ有効です。倒産等メーカー消滅の場合は、保証はいたしかねます。

【保証書明記について】

当店では保証書への押印（直印）はしておりません。
納品書兼領収書、発送のご連絡メールをプリントアウトしたものが
保証書への押印の代わり（販売証明）としてお使いいただけますので、
大切に保管くださいますようお願い致します。
納品書兼領収書には発送日が記載されておりますので、ご購入の証明となります。



【初期不良について】

メーカー保証のある商品：

保証書記載のメーカー連絡先までご連絡ください。メーカーの指示に従ってサービスセンターなどに送付ください。

メーカー保証の無い商品：

商品到着日を含めた7日以内の故障に関しましては初期不良対応として、交換または返金いたします。

まずは、当社までメールにてご連絡ください。
【その他の免責事項】

• 当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。
• 弊社にて商品をご購入したこと、あるいはご購入できなかったこと、また、不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。
• 生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。

【返品（返金・交換）について】
一度ご使用・組立等になった商品や、イメージ違い、内容を誤って注文した等のお客様のご都合による返品、交換（商品の破損・汚損以外）はお受けできませんのでご了承下さい。
商品サイズ、商品のお色目や仕様などは事前にご確認いただいた上でご購入くださいませ。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
・配送中の商品破損などの事故がございましたら、お届けさせていただきました運送会社までご連絡下さい。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
※配送中の外箱のみの破損の場合、商品の不良とはみなされませんので交換や返品の対象外となります。予めご了承ください。
・長期ご不在等で商品をお受け取りいただけない場合や、お受け取り拒否されました場合は、往復送料 (送料無料の商品の場合も発生します) 、返金手数料(購入金額の10％)をご請求させていただきます。
※一部メーカー直送品につきましては、再販ができず処分対応となるため、返金はいたしかねます。
・当店にて返品を承認した場合は、7日以内にご返送手配をお願いいたします。期限を過ぎますと、返品・返金のご要望はお受けできなくなる場合がございますので、速やかにお手配をお願いいたします。


■当店都合の返品（返金・交換）について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、
お届け日より７日間以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいた後、弊社指定の運送会社払にてご返品していただき、返品商品到着確認後、交換品を発送させていただきます。
（送料は当店が負担させていただきます。）
※外箱を含む付属品等を破棄・紛失してしまった場合や、商品受け取り後の対応期間を経過してしまった場合は返品・交換を承る事ができません。
※商品の在庫状況などにより交換ができない場合はご返金とさせていただきます。
※初期不良の判断は基本的にメーカーサポートの判断となります。当店判断、お客様判断での交換はしておりませんので予めご了承くださいませ。

■商品等の不具合による返金
基本的に交換での対応となります。
商品の在庫状況などにより交換ができない場合はご返金とさせていただきます。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

• 不良品発生時の作業工賃・部品代、その他間接的損害は当社では一切負担いたしかねます。
• 取り付け前には必ず動作確認をしてください。
• 製品の仕様やお客様の間違った使用法によるものの場合は保証の対象外となります。
• 取り付け作業を業者様へ依頼される場合も取り付け前に必ず動作確認をしていただくよう依頼してください。設置後、動作不良が発生した場合、初期不良か設置ミスかの判断ができず対応ができない場合がございます。