ｉ-ｃｈｉｋｕ　（イーチクqoo10店）

連絡先

• メール：ichikuonline+qoo10@gmail.com
• 電話番号：+81-050-5867-7062
• 応対可能な時間：月～金10:00-16:00（土日祝を除く）
• 少人数テレワーク対応のため、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　別の方に入れ違いで購入されて在庫切れになったと思われます。仕入れ先の在庫がある場合もありますので、お問い合わせください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　qoo10のシステムよりお買い上げをお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お名前・ご注文日時・ご注文番号をお知らせください。配送状況をお調べします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便他（商品により異なります）
• お届けまでの平均期間：2営業日内には在庫確認し、最短で2営業日内に発送いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ichikuonline+qoo10@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ichikuonline+qoo10@gmail.com
  • 電話番号：+81-050-5867-7062
  • 返品先：商品により異なりますので、別途お知らせしますのでお問い合わせください。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品