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連絡先

• メール：re.climb201604@gmail.com
• 電話番号：+81-070-9258-5364
• 応対可能な時間：10:00～17:00
• ご連絡（お問い合わせ等）はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　当店は流動性の高い商品を扱っております。再入荷の有無は個別にお問い合わせください（メールにて）

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　記録保持の為、Qoo10を通じたご注文のみ承っております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　追跡番号に基づき調査いたします。メールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：FedEx/日本郵便（予定）
• お届けまでの平均期間：７日～１４日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：re.climb201604@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  ※返品・交換等に関する事前のご相談はメールにて承っております。

  • メール：re.climb201604@gmail.com
  • 電話番号：+81-070-9258-5364
  • 返品先：(712-8014) 岡山県倉敷市連島中央四丁目４番地１０号

• 当ショップは海外からのセレクト品を取り扱っております。
  ご注文確定後のお客様都合（サイズが合わない、イメージと違う等）による返品・交換・キャンセルは
  いかなる理由であっても一切お受けいたしかねます。
  
  万が一、お届けした商品に重大な初期不良が認められる場合に限り、商品到着後３日以内にご連絡ください。
  それ以降、一度でもご使用になられた商品の返品には応じられません。