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連絡先

• メール：inquiry@nmajapan.com
• 電話番号：03-5050-2344
• 応対可能な時間：土・日・祝日以外 10-17時
• 年末年始は基本的には12月28日～1月3日をお休みとさせて頂いております
• ご連絡はメールにてお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　注文完了前に完売してしまった為です。

例)  Q2.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数おかけしますが、メールよりお問い合わせお願い致します。

配送について

• 配送会社：弊社の商品発送につきまして、Qoo10 と Qxpressにてお届けしております。
• お届けまでの平均期間：ご注文完了から3営業日以内を目途にお届け予定です（年末年始は年始1月4日より順次発送対応となります、予めご了承くださいませ）
• メガワリなどセール開催の影響でご注文が集中するタイミングは発送が遅れることが御座います。予めご了承くださいませ。
• 送料　：送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：inquiry@nmajapan.com

払い戻し、キャンセル、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、こちらにご連絡ください。

  • メール：inquiry@nmajapan.com
  • 電話番号：03-5050-2344
  • ご注意頂きたいこと：商品出荷後のキャンセルに関しては原則受け承っておりませんので予めご了承ください

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品