HUSSAIN

🌸 HUSSAIN 店舗のお知らせ

🌸 当店について

HUSSAIN 『かわいい』を届ける♡ 当店はお客様にご満足いただけるよう、トレンドの可愛いデザインと丁寧なサービスを心がけております。 海外からセレクトしたユニークなアイテムを、一点ずつ丁寧に検品・発送しております。 安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

🚫 【重要】ご注文後のキャンセルについて（必ずお読みください）

当店では、お客様にご注文いただいた時点でシステムにより自動的にメーカーへの発注・生産フローへと移行します。 そのため、ご注文確定後（決済完了後）のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。

• 発注に伴い、直ちに人件費や物流コストが発生するためです。

• 「サイズを間違えた」「住所を間違えた」「急に不要になった」等、お客様都合によるキャンセルは固くお断りしております。

• ※住所やサイズ等の入力ミスにお気づきの際は、**注文後すぐ（1時間以内）**にお問い合わせフォームよりご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、発送準備に入っている場合は変更できない場合もございます。

💡 ご注文時のお願い

• ご住所（部屋番号の記載漏れ）や電話番号の入力ミスによる返送が多発しております。

• 返送・再発送となった場合、往復送料はお客様負担となりますので、今一度ご確認ください。

🚚 配送・お届けについて

• 当店の商品は**「お取り寄せ（予約販売）」**となります。

• ご入金確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

• お届けまではご注文から約5〜10日前後を目安としております。

• 海外倉庫からの発送となるため、フライト状況・税関手続き・天候等により遅れが生じる場合がございます。「◯日までに届けてほしい」等の日時指定はお受けできませんので、お時間に余裕を持ってご注文ください。

• 万が一、メーカー在庫切れや検品時の不良発覚により商品がご用意できない場合は、速やかにメールにてご連絡し、全額返金させていただきます。

🔄 返品・交換について

• お届け後3日以内にご連絡いただいた「商品不良」「誤配送」に限り対応いたします。

【対象外となるケース（返品不可）】

1. イメージ違い、サイズが合わない等のお客様都合

2. お届けから4日以上経過した商品

3. タグを切り離した場合、着用・洗濯済みの場合

【不良品のご連絡方法】 不備があった場合は、以下の情報を添えてご連絡ください。

• 【お名前】

• 【注文ID】

• 【不備部分の写真（サイズ不備はメジャーで測定した写真が必須です）】 ※在庫がある場合は交換、完売の場合は返金にて対応させていただきます。

🎁 海外製品の特性とご注意

当店は海外製品（インポート品）を取り扱っております。日本製品と比べ、以下の点が見られる場合がございますが、不良品ではございません。

• 縫製の甘さ・糸の始末忘れ・多少のほつれ

• サイズ表記との誤差（1〜3cm前後）

• ボタンホールの穴が空いていない（お客様ご自身でカットをお願いいたします）

• 畳みジワ、特有の染料の匂い

• タグや洗濯表示がない、または外国語表記

• 靴のサイズ感（海外基準のため、甲高・幅広の方は1〜2サイズアップをおすすめします）

モニター環境により、実物と色味が異なって見える場合がございます。 これらをご理解いただいた上で、ご購入をお願い申し上げます。

🧺 お取り扱い・お手入れについて

• 常温の水で優しく手洗い、またはネットに入れて洗濯してください。

• 漂白剤・タンブラー乾燥は避けてください（縮みの原因となります）。

• アイロンは低温（当て布使用）でお願いいたします。

🕰 営業時間・お問い合わせについて

• ネットショップは24時間365日営業しております。

• お問い合わせには通常24時間以内にご返信させていただきます（土日祝も可能な限り対応）。

• 深夜・早朝のお問い合わせは、翌営業開始後に順次返信いたします。