ハンドレッドドクター

連絡先

• メール：soumu@hundred-dr.com
• 電話番号：+81-050-8880-9898
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　商品を買い物かごに入れた時点では、在庫は確保されておりません。
そのため、他のお客様のご注文状況によっては、あとから在庫切れとなりご購入いただけない場合がございます。
ご希望の商品がございましたら、できるだけお早めのご注文をお願いいたします。

在庫が再入荷する場合もございますので、商品ページをあわせてご確認ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　誠に恐れ入りますが、ご注文はQoo10サイト上からのみ承っております。
メールやお電話でのご注文はお受けしておりません。

ご注文の際は、商品ページよりご希望の商品をお選びのうえ、お手続きをお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品が届かない場合は、まずQoo10の注文履歴より配送状況をご確認ください。
発送済みの場合でも、配送会社の状況や天候、交通事情などによりお届けまでお時間をいただく場合がございます。

発送予定日を過ぎても状況が確認できない場合や、ご不明な点がある場合は、Qoo10のお問い合わせ機能よりご連絡ください。
ご注文内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：suppoort@hundred-dr.com
  
  

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：soumu@hundred-dr.com
  • 電話番号：+81-050-8880-9898
  • 返品先：(481-0041) 愛知県北名古屋市九之坪北浦31

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品