hotping's info
- 販売者/会社名
- SSLKH CO.,LTD.
- 住所
- Haeundae-gu, Busan, Republic of Korea YJ TOWER, 3, Haeun-daero 219beon-gil, Republic of Korea
- メール
- hotping_japan@naver.com
- 連絡先
- +82-02-1588-9843
- 勤務時間
- 月〜金：午前10時〜午後6時 土、日、祝日：休業
連絡先
- メール：hotping_japan@naver.com
- 電話番号：+82-2-1588-9843
- 応対可能な時間：平日9~17時（11:45~13:00／15:45~16:00を除く）※韓国基準
- お問い合わせはメールでお願いいたします。その際、Qoo10によるご注文であることを必ずご明記ください。
FAQ－よくある質問
- Q. メールや電話での注文はできますか？
- Q. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.致しかねます。
A.弊社までメールにてお問い合わせください。発送されている場合は追跡番号をご確認後、配達業者さまへお問い合わせください。
配送について
- 配送会社：佐川急便
- お届けまでの平均期間：7~14営業日
- 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：hotping_japan@naver.com
払い戻し・返品について
-
MOVE商品でない場合、商品不良や配送ミスにより返品・交換をご希望の場合、商品お受け取り日から３日以内にご連絡をお願いいたします。
- メール：hotping_japan@naver.com
- 電話番号：+82-02-1588-9843
- 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
・商品タグ・ラベル等が切り離された場合。
・袋・専用箱・ケース・付属品等を紛失・破損してしまった場合。
・配送中に破損された場合。
・ご試着以外でご使用になられた場合。
・イヤリング、ピアス、水着等、商品の特性上直接肌に触れた場合。
・お客様のもとでキズまたは破損が生じたり、著しく商品価値が減少・喪失された場合。
・複製が可能な商品などの梱包を棄損された場合
・洗濯・クリーニング・お直し・修理をされた場合。
・弊社への連絡なしにご返送された場合。
下記の場合は不良品とみなされません。
・生産過程による染み・汚れ・匂い
・糸のほつれ
・ボタンホールの穴が空いていない場合（ご自身でカットをお願いします。）
・ムートンジャケットのボア（ファー）落ち
また、お客様のご都合による返品・交換はいかなる理由であってもお受けできません。予めご了承くださいませ。
※商品発送後、ご不在等の事情により商品が返送された場合、商品は破棄されますので返金手続きいたしかねます。※
