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連絡先

• メール：hiro.watanabe@f-proof.com
• 電話番号：+81-070-9209-5874 （現在電話対応休止中）
• 応対可能な時間：月〜金（土日祝日を除く）10:00~15:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。（お問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます）

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他モールでの販売も並行しておりますため、入れ違いでご用意できない場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.直接のご注文は基本承っておりません。大口のご注文につきましてはメールにてお問合せください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.出荷後に出荷完了メールが自動配信されますので、メール内の追跡番号（各配送会社）よりご確認ください。

配送について

• 配送会社：クリックポスト・佐川急便
• お届けまでの平均期間：1日〜3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hiro.watanabe@f-proof.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：hiro.watanabe@f-proof.com
  • 電話番号：+81-070-9209-5874 （現在電話対応休止中）
  • 返品先：(338-0006) 埼玉県さいたま市中央区八王子4-5-3-101

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品