HoneyOne

連絡先

• メール：ant.style7070@gmail.com
• 応対可能な時間：9:00～16:00
• ショップホームページ：https://www.qoo10.jp/shop/honeyone
• ご連絡はQポストからお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店はQoo10の他にもネットショップを複数展開しているため、急に商品数がなくなることも多々あります。
恐れ入りますが、その際は早めのご注文をお願い致します。ご注文の優先順に決済処理をさせていただいておりますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールやお電話でのご注文は現在受け付けておりません。Qoo10内でのご注文フォームからのご注文をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文後の商品が当社から発送したにもかかわらず届かない場合は、お手数ではございますが配送業社にお客様からご連絡をお願いしております。

お客様と配送業者間で問題が解決しない場合のみ、お手数ではございますが当社までお客様状況を含めご連絡をよろしくお願い致します。

 

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：１日～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(北海道・沖縄・離島に関しましては3日以上かかってしまう場合が多くございます。あらかじめ各自日数をご確認いただきご注文をよろしくお願い致します。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ant.style7070@gmail.com

払い戻し・返品について
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

• • お客様都合による返品は原則お受けできません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※返品を希望されるお客様は、返品手数料として往復分の送料と返金に際しましての振込手数料をご負担頂いております。

    全ての商品、梱包前に一度丁寧に検品しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※尚、海外インポート製品は日本製品に比べて多少造りが甘い場合がございます。
    ※商品の画像と実際の商品の色味や仕様が多少異なる場合や、商品には多少の糸ほつれ等がある場合がございます。ご理解の上購入をご検討下さいませ。

  • 払い戻し・返品をご希望の場合は、商品を当社にお送りしていただく前にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。

    • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
      ※（全商品新品対象となります。一度でも着用されますと受け取りが出来ません。不良品等の返品をご希望の場合は試着前に一度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。）
    • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
    • - 例4)　イメージが違う・サイズが合わない