北海道セレクトSHOP店

連絡先

• メール：qoo10_select_shop@hkd-service.com
• 電話番号：+81-090-8635-9124
• 応対可能な時間：9：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.メールで問い合わせをお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールもしくはお電話で問い合わせをお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10_select_shop@hkd-service.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10_select_shop@hkd-service.com
  • 電話番号：+81-090-8635-9124
  • 返品先：(004-8588) 北海道 札幌市清田区 清田一条一丁目3番10号

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品

当社のプライバシーポリシーについて

北海道サービス株式会社（以下「当社」といいます）は、清掃・衛生点検事業、リース・物販・EC サイト・カスタマーセンター事業、決算・給与計算・営業事務受託事業、BPO・人材派遣事業において、より良いサービスを提供するために個人情報を取得し、保存させていただく場合があります。当社は、個人情報取り扱い事業者として、取得し保有する個人情報を以下の通り誠実に取り扱うものとします。
●個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
●法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
●個人情報の保護
当社は、個人情報を適正に保護し、漏えい、滅失または毀損などを防止するために必要な安全管理措置を講じるとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
●対応窓口
当社は、個人情報の取り扱い等に関する苦情や相談に対し、対応窓口を定め、対応窓口はこれらに誠実に対応いたします。
●個人情報保護に関する社内規定の制定等
当社は、本方針実施のために、個人情報保護に関する社内規定およびその管理者を定め、個人情報の適切な取り扱いについて、当社の役員および従業員ならびに業務を委託する第三者に対し周知徹底し、また適時に実施状況を監査する等、個人情報保護マネジメントシステムの定期的な見直しと、継続的改善に努めます。