hogume

連絡先

メール：master@hogume.jp

電話番号：0120-937-139

応対可能な時間：平日10:00～17:00

返品について

まず商品が到着しましたら、傷や汚れがないかしっかりと確認をしてください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう努めていますが、お使いのパソコン画面により、若干差異が出る可能性がございます。予めご了承下さい。

商品不良や誤発送による返品・交換について

返品・交換の条件その1

• 商品到着の日から8日以内に限り、返品と交換が可能です
• 返品・交換の際は、お納め時の状態で返品してください
• 返品・交換の際は、必ずメールか電話にて事前連絡をして下さい

返品・交換の条件その2

次のような商品は、原則として返品・交換できません。予めご了承ください。

1. 到着後9日以上経過した商品。
2. お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
3. お客様が一度でもご利用いただきました商品

返品・交換の条件その3

• 商品不良や誤発送による返品及び交換品の発送にかかる送料は、弊社が負担致します。
• 交換商品のご用意が出来かねる場合、返金の対応とさせていただきます。
• 返金の場合、返品商品確認後に返金手続きを致します。
• 返金方法の詳細は、《ご返金について》をご確認ください。

返品・交換の条件その4

返品をご希望の場合、下記をご了承ください。

1. お客様都合の返品の場合、返品時の送料はお客様負担となります。
2. 返品商品確認後、返金の手続きを致します。

返金額及び返金方法の詳細は、《ご返金について》をご確認ください。

交換について

お客様都合による商品の交換は、お受けしておりません。商品を返品後、買いなおしてください。

ご返金について

• 返品商品確認後、返金の手続きを致します
• お客様都合で全商品を返品する場合、決済手数料を除いた金額を返金致します
• 一部商品の返品の場合、返品商品の代金のみ返金致します。
• お客様都合の返品で返金が必要となる場合、振込手数料はお客様負担となります