ホビーナウ

連絡先

• メール：firmship@netstore.tokyo
• 電話番号：080-2557-5649
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• ご連絡はメールでお願いいたします。

お支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として1～5営業日以内に発送します。

【銀行振込・キャリア決済の場合】
ご注文後、３日以内に銀行振込の場合は当店指定口座へお振込みください。
キャリア決済の場合も上記同様、３日以内に決済を完了してください。
※3日を過ぎて決済が確認できない場合、自動的にキャンセルになりますのでお気をつけくださいませ。

配送について

• 配送会社：TMG・ヤマト宅急便・日本郵便・佐川急便（宅配便は追跡番号を入力しますので安心して商品を受け取れます。）
• お届けまでの平均期間：ご注文確定後、目安として1～5営業日以内に発送します。
• 送料　：　送料は商品価格に含まれております。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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注文後のキャンセルについて

• 購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
  ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
  なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：firmship@netstore.tokyo
  • 電話番号：080-2557-5649
  • 返品先：(144-0056) 東京都 大田区 西六郷1-10-1-304倉庫

返品条件等販売に関する重要事項

• ＜お客様都合のキャンセルについて＞
  迅速に商品を確保させて頂く関係上、ご注文確定後のお客様都合のキャンセルはお受できません。
  ※やむを得ずお客様のご都合で返品・キャンセルされる場合、返送送料はお客様負担にてお願いいたします。
  またキャンセル料として1100円申し受けます。
  
  ＜返品・交換について＞
  ※ご注文商品が到着いたしましたら３日以内に商品をご確認ください。
  商品の欠陥や不良など、初期不良がある場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着日から起算して、3日間以内にご注文番号を添えて、メールにてご連絡ください。
  
  firmship@netstore.tokyo
  
  なお、以下の場合は如何なる理由でも返品・交換の受付は出来ませんのでご了承くださいませ。
  1. 商品到着４日以上が経過している場合。
  2. 箱・本体・付属品の一切が揃っていない場合。
  3. お客様自身が起因となり故障・不具合が生じた場合。
  4. 配送に伴う箱の潰れ・凹み・傷に伴う返品・交換。
  5. 不良品の場合には返品を受け付けますが、商品に欠陥がない場合には、返品に応じません。
  6. タバコ、ペット、香水などの匂いが付着している場合。
  
  ※返品・交換に付きましては、当店指定住所に着払いにてお送り頂き、
  商品が当店に到着し当店にて確認させて頂いた後に、お客様へ代替品（新品）をお送りいたします。
  ※お送りいただきました商品が不良品でなかった場合、お手数料として1650円をお客様の
  ご負担としてご請求させて頂く事としておりますので、商品を再度ご確認頂き、返品・交換をお申し出ください。
  ※返品・交換に関しましてはご購入日時から起算して3日以内の原則１回のみの対応となります。