BIG HIT SHOP

• メール：hitman.pkr@gmail.com
• 電話番号：+81-06-4301-5746
• 応対可能な時間：平日　10時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ゆうメール・ゆうパケットでの配送は基本ポストへの投函となります。ポストのご確認をお願い致します。

　　ゆうメールでの発送の場合、沖縄・北海道以外の地域は3日～4日以内に届きます。　

　　※ご住所変更等は、必ず発送前にご連絡お願い致します。出荷処理が終わった商品の住所変更はできかねます。

Q2　間違った商品や不良品が届いた場合

A.　問い合わせの際、商品の写真を必ず添付の上、ご連絡お願い致します。確認後、交換・返金等対応致します。

Q3　返金規則は？

A.　ゆうメール・ゆうパケットでの発送の場合、基本返金対象外になります。

　　※もし、弊社に返送されたとこが確認出来たら返金処理いたします。

　　発送後7日が経過したご注文は返金できません。

　　パッケージを紛失した商品の返金できません。

　　※成分シールやバーコードで管理しているためです。

配送について

• 配送会社：郵便局（ゆうメール・ゆうパケット・ゆうパック）、佐川急便
• 送      料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはメッセージにてお願い致します。

払い戻し/返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：hitman.pkr@gmail.com
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  • 返品先：〒577-0067　大阪府東大阪市高井田西4丁目1-11　株式会社HITMAN

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損/破損された商品