タオル直販店 ヒオリエ／日織恵

ショップの情報

• 社名：株式会社丸中
• 所在地：〒598-0024 大阪府泉佐野市上之郷1943
• TEL：0120-678-104
• FAX：072-468-0640
• メールアドレス：info@hiorie.com
• 店舗運営責任者：奥　英明(営業部)
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/hiorie/
• 営業時間について：ネットでの注文は24時間受け付けております！

• 店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
• 月~金曜日：10時~12時 13時~17時
• ※土・日曜祭日はお休みをいただいております。
• ※受注の状況により遅れる場合がございます。

お支払いについて

• お支払い方法の詳細は次のページをご覧ください。
• https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=521

配送について

• 当店は1配送先につき、5,500円（税込）以上のご購入で送料無料です。
• 複数の送付先をご希望の際は、お手数ですが1件ずつ決済して下さい。
• 運送会社の営業所留め、局留めはお受けできません。ご了承ください。

 

宅配便

• 送料
• 【北海道】
• 1,430円
  
  
• 【青森県、岩手県、秋田県】
• 880円
  
  
• 【宮城県、山形県、福島県】
• 825円
  
  
• 【茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県】

• 770円
  
  
• 【滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県】
• 715円
  
  
• 【沖縄県】
• 1,430円

メール便発送

• 当店では原則としてメール便《ゆうパケット》配送をご指定頂けません。
• メール便送料無料対象商品と記載の商品については、メール便1通または2通でのお届けになります。
• ご注文の数量により、メール便対応サイズ（日本郵便配送規定）を超えた場合は宅配便（送料無料）となります。
• メール便はご在宅、ご不在に関わらず直接ポストへの投函になる為【配送の日時指定】のご希望はお承けできません。
• ポストに入らない場合は不在連絡票をポストへ投函の上、郵便局に保管されます。
• 発送日から約3～4日程度でお届け先のポストに投函されます。（北海道、沖縄、その他離島は1週間程度かかります）
• 盗難の恐れがあるため、ポスト・宅配ボックス以外への配達はお受けできかねます。
• 宅配ボックスをご利用の場合は配送の購入者のメモ欄にその旨をご記入下さい。

返品について

＜商品不具合の場合＞
お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが、商品到着後、一週間以内に当店までご連絡ください。 状態確認のため不良箇所の写真を添付の上、「注文番号」と不具合のある商品の「商品名」「色」「枚数」をご連絡ください。
・交換ご希望の場合…代替品と着払伝票をお送りいたしますので、お受け取り後に不具合の商品をご返送ください。
・返品ご希望の場合…着払いで当店に返品ください。キャンセルさせていただきます。（ご返送前に必ずご連絡ください）

【返品・交換できない場合】

• 1.商品到着より一週間を経過した商品
• 2.一度ご使用になられた商品（洗濯済み・予洗い済み商品を含む）
• 3.お届け後の商品破損・汚損
• 4.連絡なく返送された場合

＜お客様都合（イメージと違う・色が違う[※1]・厚みが違う等[※2]）の場合＞
返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品到着後、一週間以内の未使用品（洗濯済み・予洗い済み商品を除く）に限り、返品をお受けさせていただきます。
※返品時の送料はお客様負担となります。
※必ず事前にご連絡ください。

[※1]色が違う…実物の色をできるだけ表示するようにしていますが、お客様の閲覧環境でも多少カラーに違いが生じることがあります。
[※2]厚みが違う…商品がお手元に届いた時点ではパイルが寝ているため、薄く感じられる場合がございます。お洗濯していただけましたら、パイルが立ちあがりふっくらとします。

■返送先
株式会社丸中 （タオル直販店ヒオリエ）
〒598-0024
大阪府泉佐野市上之郷1943
フリーダイヤル：0120-678-104
受付時間：10～12時/ 13～17時（土・日・祝日を除く）
※12～13時は繋がりませんので予めご了承下さい。

▼メールでのお問い合わせはこちらへお願い致します
info@hiorie.com
※ご注文時の[注文番号]と[お名前]を必ずご記入お願い申し上げます。
※ご記入漏れがあった場合、回答が遅れる事もございます。

領収書について

• 1.ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック 
• 2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
• 3.領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
• 4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック 
• 5.領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
• 6.領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。 

• 《注意》
• ※二回目以降は再発送領収書として発行されます。
• ※ご購入された販売店ごとの発行となります。

納品書について

ご請求金額を記載した納品書発行は承っておりません。
当店では商品価格やご請求金額を記載していない納品書を商品に同梱しております。

当店からの受注確認メールが届かないお客様へ

• 1.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
• 2.携帯アドレスでドメイン指定を設定されている。
• 3.「迷惑メールフォルダー」に入ってしまっている。

などの原因により当店からのメールが届いていないことが考えられます。
当店のアドレス「info@hiorie.com」を受信設定した上でメールにてご連絡ください。
Email：info@hiorie.com