HIN COS

連絡先

• メール（日本語対応）：hincos39@gmail.com
• 応対可能な時間：月～金曜日 午前１１時～午後５時まで（韓国の公休日を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

   Q1）１箱しか購入出来ないのは、何故ですか？
   A1）１度に１箱以上ご購入された場合、税関で返送されてしまう可能性がございます為、１回のご注文に１箱までの設定とさせて頂いております。      
   複数ご購入をご希望の際には、１箱ずつを何回もご購入手続きを行って下さい。
   ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、製品を安全で確実にお手元にお届けする為、ご理解頂けます様お願い致します。

　Q2）説明書は入っていませんか？
　A2）製品使用についてのご案内は、商品ページに全て記載させて頂いておりますので、別途説明書はお送り致しておりません。
　商品ページに掲載の使用方法・注意事項等をご参照の上、ご使用頂けます様お願い致します。
　また、ご不明な点等ございましたら、Q&A又はE-mailにてお問合せ下さいませ。　　

配送について

• 配送会社：Qxpress
• お届けまでの平均期間：５日～２週間程度（韓国からお届け致します）
• 送料　：　無料（ショップ負担）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール（日本語対応）：hincos39@gmail.com

払い戻し/返品について

• 商品の返品・交換をご希望の場合、商品を返送されます前に必ずメールを通してお問い合わせ下さい。

  • -メール（日本語対応）：hincos39@gmail.com

• 下記のような場合には商品の返品・交換をお断りさせていただきます。

  • -お届けから7日以上経過した商品
  • -開封してご使用になられた商品
  • -お客様の過失で汚損や破損が生じた商品
  • -お客様都合によります返品・交換希望