花と果樹の東山ガーデン's info
- 販売者/会社名
- 髙山明夫
- 住所
- 京都府 京都市伏見区 日野田中町 6番地
- メール
- shopwakuwaku@higashiyamagarden.com
- 連絡先
- 075-575-4400
【 GW休業のお知らせ 】
休業日：5月3日～5月6日
誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。 尚、サイトでのご注文は休業期間中でも24時間承っております。
※休業中のご注文・お問合わせは、休業明けより順次ご対応させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【お届けについて】
ジャム(常温便)とお惣菜(冷凍便)は同梱できません。 同時にご注文された場合は別便扱いとなります。
【北海道・沖縄県へのお届けについて】
ジャム(常温便)は、北海道・沖縄県への配送はお受けしておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文があった場合は自動キャンセルとなります。
ジャムとお惣菜を同時注文の場合、お支払い方法によってはお惣菜も全てキャンセルとなる場合もございます。
予めご了承ください。
【送料有料商品をご注文の場合】
合計8,640円未満の場合、送料980円が追加されます。当店からお客様へ980円追加の有無のご連絡は出来かねますので、そのまま発送させていただきます。
なお、980円返金は出来かねますので、予めご了承ください。また、お支払い方法によって追加請求ができない場合はキャンセルさせていただきます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
お問い合わせ先
- ■メール：shopwakuwaku@higashiyamagarden.com
- ※ご連絡はメールでお願いいたします。お名前と併せてご注文日・ご注文内容などもご記入お願いします。
FAQ－よくある質問
- Q1 メール・電話での注文はできますか？
A.申し訳ございません、オンラインショッピングでの販売のみとなっております。
- Q2 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
配送について
- ■配送会社：ヤマト宅急便
※ヤマト運輸の規約により発送後のお届け先変更(転送)は有料となり、転送料金をドライバーがお客様から着払いで収受します。
特にご贈答用の場合は、お間違えの無きようご注意下さい。 - ■お届け期間：注文後3日～5日
- ■送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
-
食品という商品の性質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換はご遠慮申し上げます。
商品発送後、事前にご連絡がない場合の「受け取り拒否」や「長期不在」などにより、
やむなく当店に発送商品が返却された場合についても、ご返金には応じかねます。予めご了承ください。 -
ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日から７日以内にご連絡ください。
※商品の特性上、不具合の状態の聞き取りをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。※冷凍商品の為、クール冷凍便にて返送をお願いします。
※冷蔵及び通常の宅配便にて返送された場合、返金・交換は応じかねます。予めご了承ください。 -
- ■メール:shopwakuwaku@higashiyamagarden.com
- ■返品先住所:(601-1425) 京都府 京都市伏見区 日野田中町6番地
- ■電話：075-575-4400
- ■対応可能日：月曜日～金曜日
- ■対応可能時間：10：00～16：00
- ※お電話の際はお手元にご注文日・ご注文内容をお控えの上、お問い合わせください。
