HereWeSeoul

配送情報

• 配送業者: KSE (Korea Shipping Express)
• 配送期間: ご入金確認後、5～10日以内にお届けいたします（国や地域によりお時間をいただく場合がございます）。
• 配送追跡: 商品発送後に追跡番号をご案内いたします。KSE追跡ページで配送状況をご確認いただけます。
• 配送遅延について: 祝日や現地の状況によって配送が遅れる場合がございます。その際は個別にご連絡いたします。

交換・返品について

1. 交換・返品申請可能期間:

   • 商品受け取り後、7日以内に交換・返品をお申し込みください。
   • 以下の場合、交換・返品はお受けできません:
     • 商品を使用された形跡がある場合
     • お客様の不注意による商品の破損が認められる場合
     • 商品の包装が開封・破損され、商品価値が減少した場合（商品の確認のための開封は除く）

2. 返品送料について:

   • 商品不良や誤配送の場合: 送料はHereWeSeoulが負担いたします。
   • お客様のご都合の場合: 往復の送料はお客様のご負担となります。

その他のお知らせ

• アフターサービスおよびお問い合わせ:
  交換・返品、その他のご質問は、Qoo10メッセージ にてお気軽にお問い合わせください。
• 配送業者に関する問題が発生した場合:
  KSE配送中にトラブルが発生した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 返金処理期間:
  返品商品が弊社に到着後、3～5営業日以内に返金手続きを行います。

HereWeSeoulで配送されるすべての商品は、偽物ではなく新品の正規品です。また、丁寧なサポートを心がけております。
ご利用いただき、誠にありがとうございます。