エルベート ブルーレーベル

■連絡先
メール：info@herbette.net
電話番号：+81-06-6304-2503
応対可能な時間：10:00から19:00(日･祝除く)

エルベート株式会社
〒532-0011
大阪市淀川区西中島4丁目6番22号 エルベートビル

※※※【商品・発送につきまして】※※※
■当店の販売商品は実店舗、又は生産工場在庫を共有している為、
稀に「在庫あり」「取り寄せ」等でご注文可能となっておりましても商品をご用意できない場合がございます。
その際はメールにてご用意できない由をお伝え致しまして、
別カラー・商品へのご変更やキャンセルを承らさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんが予め御了承ください。

■到着日指定につきまして、日・祝日のご注文やご注文時間、配送地域の関係上、
ご希望日に間に合わない場合が御座います。出来る限りのご対応をさせて頂きますが予めご了承下さいませ。
到着日のご指定の無い場合は最短での発送手配をさせて頂きます。

■当店では簡易包装にて商品をお客様のもとへお届けしております。包装資材などコストを抑えることで
「良い商品を少しでもリーズナブルにお客様にお届けしたい」という考えに基づくものです。
また、過重な包装・梱包を廃止することで、環境問題にも貢献できると考えております。

■当店ではエコ配送・個人情報保護の観点から、ご注文納品書(明細書)の同封を廃止させて頂いております。
「発送完了メール」を代わりとさせて頂きます。

■取り寄せ、予約販売商品のご注文につきまして
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商品名、又はカラー選択肢に、「取り寄せ」、「入荷予定」などと表記のある商品は、
取り寄せ・確保商品となります為、お客様ご都合によるキャンセル・ご返品を承る事が出来ません。

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■その他ご質問など御座いましたらお手数ですが以下へお問い合わせください。

TEL: 06-6304-2503
※お電話でのご対応可能時間:AM10:00からPM19:00(日・祝除く)

e-mail: info@herbette.net

■お届け日数の目安・送料について


■選択可能な配送時間帯


・通常配送料金 本州・北海道:770円 / 沖縄:1,470円

・3,980円(税別)以上のご注文で送料無料となります。
※送料無料の場合でも、沖縄・離島・一部地域の配送には別途700円からの送料が必要となります。

・送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、送料無料とさせて頂きます。

※配送日数については、定休日を除く日数になります。
※到着日指定につきまして、日・祝日のご注文やご注文時間、配送地域の関係上、ご希望日に間に合わない場合が御座います。
配達時間につきましても、気象状況や交通事情等により、必ずしも指定時間どおりに配達されるとは限りません。
出来る限りのご対応をさせて頂きますが予めご了承下さいませ。
※到着日のご指定の無い場合は最短での発送手配をさせて頂きます。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間(６日間)を超過してもお荷物をお引取り頂いていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復の送料、
また、再送させて頂く際の送料も追加でご請求させて頂きますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

■まとめ買い・送料込み商品・消費税について
・まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は基本的に1個分にまとめさせて頂きます。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

・送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。

・送料分消費税
送料には消費税が含まれています。

■ご返品・ご交換方法、ご返金について
・ご返品、ご交換をご希望の場合、スムーズなご対応をさせて頂くため、ご返送の前に当店へお電話、又はメールにてご連絡ください。

【ご注意】
※商品到着後7日以上経過したもの、又はご使用された商品につきましては
ご返品・ご交換を承る事が出来ません事をご了承ください。
また、香水等の匂いがついた商品や、商品タグがある場合にタグを外された商品、
一部パッケージ品で開封された商品もお受けできませんのでご注意ください。

※取り寄せ・入荷待ち・予約表記のカラーや商品、
訳あり表記の特価品はお客様ご都合によるご交換・ご返品を承ることが出来ません。

■お客様ご都合によるご返品・ご交換(イメージ違い・サイズ違いなど)
当店へご連絡後、商品到着から7日以内に元払いにてご返送ください。
紛失保障のある運送会社であればご指定はありません。
到着確認後、ご交換の場合は改めて発送、
ご返品の場合は、当店から発送時の送料・手数料を差し引いた金額をご返金処理いたします。
※送料無料表記商品の場合も実費送料を差し引かせていただきます。

■不良品・お届け間違いによるご返品・ご交換
当店へご連絡後、商品到着から7日以内に着払いにてご返送ください。
佐川急便にて集荷にお伺いさせていただく事も可能です。
商品到着確認後、交換品発送、又はキャンセル・ご返金処理させていただきます。

・銀行でのお振込みによる前払いのご入金後、予約販売や取り寄せ商品が都合によりご用意できない場合、
ご連絡をさせていただき、別商品へのご変更やご返金を承らさせていただきます。