Heiss

連絡先

• メール：hikshop@hyogo.zaq.jp
• 電話番号：050-5372-4442
• 応対可能な時間：祝祭日以外　11時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫調整には、細心の注意をしておりますが、人気商品の為、大量注文による一時的に在庫切れになる事が御座います。
　　ご了承いただけますようお願い申し上げます。

Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません。当店商品ページからご注文いただけますようお願い申し上げます。

Q3　送料無料にするにはどうすればいいですか？

A.　当店では、一度のお買い物金額が　￥5，500.-（税込価格）以上になりますと、全国送料無料です。
　　また、商品によっても価格に関係なく送料無料でお送りしております。
　　各商品ページでご確認いただきますようお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1日～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hikshop@hyogo.zaq.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：hikshop@hyogo.zaq.jp
  • 電話番号：050-5372-4442
  • 返品先：(659-0033)　兵庫県芦屋市高浜町4-2-812
  • 営業時間：平日11：00～17：00

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品