【お盆休業期間のお知らせ】
8/13～8/16は、店舗休業期間とさせて頂きます。
店舗休業期間中は、
発送作業、電話受付対応等は行っておりません。
メールでのお問い合わせにてお願いいたします。
8月9日 23時59分までのご注文受付分を、8月12日までに出荷いたします。
その後のご注文分は、8月17日～順次発送開始となります。
※一部除外品あり(精肉・パスタ・麺類など）
お盆休業明けは、8月17日以降順次出荷をさせていただきますが,
ご注文が集中致しますため、やむを得ずお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
◆パッケージ変更に関するお知らせ◆
現在、一部包材、インク等の供給状況の影響により、予告なくパッケージデザイン、袋仕様が変更となる場合がございます。
なお、商品の品質、内容量、原材料等に変更はございませんので、安心してお召し上がりくださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
連絡先
- メール：kizuna@shizuoka-kizuna.com
- 電話番号：
- 応対可能な時間：
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A.
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.
配送について
- 配送会社：ネコポス
- お届けまでの平均期間：
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：kizuna@shizuoka-kizuna.com
払い戻し?返品について
-
払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：kizuna@shizuoka-kizuna.com
- 電話番号：
- 返品先：(421-1217) 静岡県静岡市葵区羽鳥本町11-11
-
下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損?破損された商品
