連絡先
- メール：support@harudake.shop
- 電話番号：050-7127-0978
- 応対可能な時間：平日10:00-17:00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
-
A.
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
-
A. 申し訳御座いませんが、インターネット販売のみ受付させていただいております。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいのでしょうか？
-
A. メールにてご注文日時、お名前と商品が届かない旨をご連絡ください。
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸
- お届けまでの平均期間：約4営業日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
払い戻し、返品について
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お客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
万が一、不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、返品・返金を承ります。
※返品受付完了後から30日以内にご返送のご手配をお願いいたします。
１．製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。
２．ご返送前に事前連絡をいただいていること。
３．製品が未開封であること。
下記理由による返品は承り兼ねますので、予めご了承ください。
・貼るだけ！公式ショップ以外からの購入製品。
・開封後の返品。
なお、返品いただく際は、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。
