当店をご利用いただきまして 誠にありがとうございます
万が一、弊社からの出荷通知から1週間ほど経過してもお届けできていない場合は配送時のトラブルの可能性が高いため、
一度弊社までメッセージなどでご連絡いただけませんでしょうか。何卒ご理解いただけますと幸いです。
連絡先
- メール：tani521227h@gmail.com
- 電話番号：
- 応対可能な時間：
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 商品によっては在庫数が少ないものもございますので、ご購入の際はお早目にご注文をお願いいたします。
Q2 メール?電話での注文はできますか？
A. メールとお電話でのご注文は承っておりません。
Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. ポスト投函・置き配などで配送されている場合がございます。
ご確認いただいても届いていない場合はお手数ですが、メールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。
商品が届かない場合はお早めにご連絡をお願い致します。
土日祝日にいただきましたご連絡については、回答が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
Q4 領収書はありますか？
A. 領収書は、MyQoo10 ページから web上で発行して頂けます。
配送について
- 配送会社：その他
- お届けまでの平均期間：3日（沖縄・離島・北海道は3～7日程度）※キャンペーンやセール時は遅延することがございます。ご了承ください。
- 送料 ： 全国一律無料
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：tani521227h@gmail.com
キャンセルについて
- 当ストアでは受注後に即座に発送作業を行われるAmazon等の運営する物流倉庫に出荷作業を委託しております。
- そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更を承ることができません。よくご確認の上、ご購入ください。
払い戻し?返品について
- お客様都合での返品・返金は原則、お受けしておりません。
- 商品等の不具合による返品は、商品到着後5日以内に初期不良の旨をご連絡頂けましたら原則対応致します。
- 配送先の倉庫により返送先が異なるため、必ず返送前にご連絡ください。
- 事前連絡なしでのご返送は、受取拒否させて頂くこととなりますのでご注意ください。
- メール：tani521227h@gmail.com
- 返品先：(563-0025) 大阪府 池田市 城南1-5-1 405
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下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損?破損された商品
■メーカー様へのお願い
知的財産権・商標権・著作権等に抵触しないよう確認体制を整えておりますが、万が一該当する事がございましたら即時に出品取り消しの対応をさせて頂きます。
大変お手数ですが、ご連絡下さい。
