HARIO公式NETSHOP Qoo10店

連絡先

• メール：harionetshop_cs@hariocorp.co.jp
• 電話番号：0120-398-208
• 応対可能な時間：メール/平日9：00～18：00　電話/平日10：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れていただいても商品の確保ができかねます。先にご注文頂いた方が優先となりますので予めご了承ください。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.メールや電話でご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

A.受注生産品や予約商品でない場合は、お手数をお掛け致しますが harioneshop_cs@hario.com へお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：12時までの注文を翌営業日配送。基本は3営業日以内に出荷いたします（土日祝は休業日となります）
  例）月曜11時にご注文➡火曜日に発送、金曜13時にご注文➡火曜日に発送、木曜15時にご注文➡月曜日に発送
• 送料　：　送料は一律3,300円（税込）以上で無料です。3,300円（税込）未満の場合は一律一注文につき550円別途送料をいただきます。
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払い戻しや返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前に必ず下記宛てにご連絡ください。

  • メール：harionetshop_cs@hariocorp.co.jp
  • 電話番号：0120-398-208（平日10：00～17：00）
  • 返品先：(103-0013) 東京都中央区日本橋人形町3-10-1　かしきちビル3階

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　弊社へ連絡なしに商品を返品された場合
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損や破損された商品