HARBOR＆CO.

連絡先

• メール：undie@artisanuni.com
• 応対可能な時間：平日10:00-17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸(商品により一部例外がございます。)
• 営業日の正午までにご決済が完了しております注文は当日出荷となります。
• （土日祝日、GW、夏季、冬季休暇等は例外がございます。）
• メガ割開催中のご注文に関しましては大幅な配送遅延が予想されます。
• 商品により配送方法が異なります。(宅急便・コンパクト・ネコポス)
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：undie@artisanuni.com
• ※配送、返送は日本国内のみとなります。 海外からのご返送、海外への再送は行っておりません。  

返品 ご交換について

• 払い戻し 返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

• ご購入履歴のカート番号よりご返品、ご交換の手続きをお願い致します。

• ご返品の際は手数料をご負担頂きます(初期送料分)
   
  
  • メール：undie@artisanuni.com
  • ご返送料・手数料(初期送料分)はお客様負担となります。
  • 手数料(初期送料分)　宅急便での発送(700円)ネコポスでの発送(350円)

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • 使用済みの商品
     
• 商品の特性上原則返品はお断りさせて頂いておりますが、
  万が一「不良品」が到着した場合、至急対応をさせていただきます。
  
  ご対応方法をご案内致しますので、商品到着日から７日以内に
  ご購入履歴よりお問い合わせ下さい。
  同一商品とのご交換手続きを行わせて頂きます。(送料は弊社が負担させて頂きます。)
  在庫がない場合、ご返金対応となる場合がございます。
  ご交換品在庫ありの状態で、ご返品を希望される場合は、ご返送料をご負担頂きます。
   
• 付属品のケースや箱、パッケージ等に関しましては海外輸入のため、傷んでいる場合もございます。
  こちらに関しましては、ご返品の対象外とさせて頂きますよう、お願い申し上げます。
  
  
• 交換について
  ご購入頂きました商品は、商品の特性上ご返品はお断りしておりますが、
  未開封のサイズ交換等はお客様にご返送・再送費用をご負担頂いております。
  ご対応方法をご案内致しますので、ご注文履歴よりお問い合わせ下さい。
  
  
  
• 置き配指定でのトラブルに関しましては、当店では一切保証等ができかねます。
  配送会社に保証をご依頼頂く形となります。