ハピクロショップ Qoo10店

連絡先

• メール：amonline@clover8.shop
• 電話番号：078-797-5525
• 営業時間：10時～18時(定休日：日祝祭日)
• ※大型連休などの長期休業日はお知らせでご確認お願い致します。

FAQ－よくある質問

Q1. 注文後の発送はいつになりますか？

A.当日10時までに注文後に(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に発送致します。
   (※ただし当店休業日(日曜日・祝祭日・長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。あらかじめご了承ください。

Q2　間違えて注文しましたがどうしたらいいですか？

A.まずは当店にご連絡をお願いします。発送前の場合はキャンセルさせていただきます。発送後のキャンセルにつきましては
   お客様都合による返金や、交換は受付・対応ができ兼ねますので、あらかじめご了承ください

配送について

■宅配便
【配送業者】ヤマト運輸　佐川急便 (※配送業者の指定はできません。)
【送料】600円

１、１回の配送先につき、合計3,980円以上(税込)以上、ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
(※商品や地域によって、配送業者が変更となる場合がございます。)

２、3,980円以上(税込)のご購入をいただいた場合でも、沖縄県全域と離島地域への発送は、別途送料5,000円が必要となります。

■追跡可能メール便
【配送サービス名】 ネコポス(ヤマト運輸)

・全国一律料金：0円
・（※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。)

返品条件等販売に関する重要事項

• お客様都合による返金や、交換は受付・対応ができ兼ねますので、あらかじめご了承ください。
  
  【対応可能期間】
  商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
  
  【返品対象】
  下記の【以下の場合は対象外となります】に該当なしで、製品に不具合や故障で確認がとれた製品
  (※確認の為、お客様よりメーカーにお問い合わせしていただく場合がございます)
  
  【返金額】
  商品代金全額＋送料
  
  【返品送料】
  店舗負担
  
  【以下の場合は対象外となります】
  ・商品到着後より4日以上経過している場合（いかなる理由を持っても保証対象外となります）
  　・購入された商品を譲渡・転売・貸与した場合、また弊社が譲渡・転売・貸与されたものと判断した場合
  (※譲渡・・購入された商品を当店とは関係のないお客様が使用された場合)
  　・不具合が発覚したのに、使用されている場合
  　・不具合などによる取り付けや取り外しなどの際に発生した工賃など
  　・大地震・台風・大雨・落雷等の自然現象や、不可抗力的に発生した事故による故障・破損
  ・天災や災害、繁忙期などで発生する配送業者の都合による配送遅延などによるキャンセル
  　・電池など挿入済みの消耗品の保証
  　・液晶ディスプレイがドット抜けしている場合
  ・未開封の出荷状態から箱を開けられている、箱のバージンテープが切られている、シュリンクが破られている場合
  ・最初から箱が開けれる商品は、本体自体が未開封の状態と確認ができない場合
  　・お送りした商品から箱や付属品等が抜き取られている場合
  (※化粧品、サプリメントに関しましては中身を入れ替えて返送されるケースがございますので、上記に該当する場合、キャンセル対応は出来かねます)