HAPI&Co

連絡先

• メール：info@hapiandco.com
• 電話番号：0586-82-7117
• 応対可能な時間：平日10：00～17：00
• 定休日：土・日・祝日・GW・年末年始
• ☆年末年始休業日のお知らせ☆
  12/31～1/5はお正月休みとさせていただきます。
  12/30午後1時以降のご注文分より1/6の発送となりますのでご了承ください。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 営業日13時までのお支払い完了で即日発送
• 送料無料商品と送料別商品を合わせてご購入の際は送料がかかります。
• 同一送料グループ内お買い上げ金額合計3,980円以上で送料無料
  
  ■メール便（ゆうパケット）
  全国一律　￥290
  ポストへの投函となります。
  規格内商品のみご利用いただけます。
  ※同梱注文は別送またはゆうパックに変更となる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
  日時指定をご利用いただくことはできません。
  通常翌日から3日前後で到着
  
  ■メール便（定形外郵便）
  ～50g　￥200
  ～100g　￥220
  ～150g　￥300
  ～250g　￥350
  ～500g　￥510
  ～1.0kg　￥710
  
  ポストへの投函となります。
  追跡番号は発行されません。
  対象商品のみご利用いただけます。
  通常5日前後で到着いたします。
  日時指定をご利用いただくことはできません。
  代引きをご利用いただくことはできません。
  メール便（ゆうパケット）の商品を同時にご購入いただいた場合、全てこちらの定形外郵便にて発送となります。
  複数商品をご購入の際、別送またはゆうパックに変更となる場合がございます。（送料に変更はございません）
  紛失・破損等の荷物保証はございません。
  
  ■宅配便
  関東・北陸・信越・中部・関西　￥585
  東北・四国・中国　￥695
  九州　￥850
  北海道　￥1,180
  沖縄　￥1,180
  
  通常発送日の翌日から翌々日で到着
  時間指定は以下よりご選択いただけます。
  
  ・午前
  ・12：00～14：00
  ・14：00～18：00
  ・18：00～20：00
  ・20：00～21：00
  
  ※一部地域や配送の混雑状況などにより、お届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。

払い戻し・返品について

• 万一、お届け品に不良や商品間違いがあった場合、また、ペット用品をご購入のお客様でサイズの交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただいた場合に交換をさせていただきます。
  イメージ違いや注文間違い、ペット用品以外でのサイズが合わないなどのお客様都合による返品や交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  ※在庫がない場合はご返金となります。

• 【お届け品の不良または商品間違い】
  
  
  万一、お届け品に不良や商品間違いがあった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただいた場合、交換をさせていただきます。
  ※在庫がない場合はご返金となります。
  
  ・返品送料
  店舗負担
  
  ・再送料
  店舗負担（メール便となる場合がございます。）

• 【ペット用品ご購入のお客様のサイズ交換】
  
  
  ・タグをつけたままの「試着」のみ交換可能となります。
  ・衛生商品の開封後の交換はいたしかねます。
  ・1回のご注文につき1度のみのご利用となります。
  
  ・交換サイズがない場合はご返金となります。
  ※送料無料商品の場合でも往路の配送料はご返金いたしかねます。
  
  ・対応可能期間
  商品到着後7日以内にメールにてご連絡をいただいた場合
  
  ・返品送料
  お客様負担
  
  ・再送料
  店舗負担（メール便となる場合がございます）
  
  ※注意事項※
  以下の商品は交換を承ることができません。
  ・ペット用品以外の商品
  ・タグのない商品やご使用済みの商品
  ・衛生商品で開封済みのもの
  上記商品が到着した場合は、商品代金の50％のご返金（配送料のご返金はいたしかねます）となりますのでご注意下さい。

• 連絡先：info@hapiandco.com