hanahana15

 

連絡先

• メール：hanahana15@biscuit.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-0930-55-6115
• 応対可能な時間：平日10-16時（定休日：土日祝他）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：ネコポス（ヤマト運輸）
• お届けまでの平均期間：発送日の翌日から1-3日（※配送状況等によりお日にちがかかる場合もございます）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hanahana15@biscuit.ocn.ne.jp

お客様都合でのご返品について

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お客様都合での返品の場合、当店から発送致しました際の
送料【２１０円】をご請求させて頂きます。
予めご了承くださいませ。

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• 返品をご希望の場合、商品を送る前にMYQoo10より「返品申請」をお願い致します。

• 返品申請確認後、当店より別途ご連絡をさせていただきますのでメッセージをご確認ください。

• 返品商品到着後、当店から発送した際の送料２１０円を引いた商品代金をご返金いたします。
• 返金につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。【Qoo10カスタマーセンター：050-5840-9100】

hanahana15 お問い合わせ

【※メールでのお問い合わせの際は「注文番号」「ご注文日」「氏名」「Qoo10からの購入」である旨を記載してください。】
メール：hanahana15@biscuit.ocn.ne.jp
電話番号：+81-0930-55-6115
返品先：〒824-0003 福岡県行橋市大橋3-6-11 2F　hanahana15 【商品返品係】

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- お届けから7日以上経過した商品
- 一度、外でご使用された場合
- 洗濯された場合
- お客様の責任で商品が破損、汚損している場合 

商品不良による返品について

• 初期不良の際の商品返品は、一度当店までご連絡ください。

【※メールでのお問い合わせの際は「注文番号」「ご注文日」「氏名」「Qoo10からの購入」である旨を記載してください。】

• • 当店で初期不良内容を確認し、ご返信後、【返送用封筒（切手貼付済／宛名記載済）】をお送り致します。
    お手元に届きましたら、こちらに返品商品を入れポストに投函して頂きますよう宜しくお願い致します。
  • 商品が当店に到着次第、ご注文情報のキャンセル処理・ご返金対応を行い、お客様へ再度ご連絡致します。
  • 返金につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。【Qoo10カスタマーセンター：050-5840-9100】

送付先住所に関して

 送付先住所（番地記載）、建物名の無記載、不備がある場合、お届けが出来かねます。
 ご注文確定前に、必ずご確認下さいますよう宜しくお願い致します。
 送付先住所の不備などでご注文商品が当店に返送され、当店より【再発送】する際の送料は【お客様負担】となります。
 予めご了承くださいませ。（送料については商品により異なります。）