H2brothers's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ＴＯＰ ＦＩＬＭ
- 住所
- 大阪府東大阪市横小路町 4-9-56
- メール
- ktopfilm@gmail.com
- 連絡先
- 0729705547
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後5時 土日、祝日：休務
【GW期間中のお問い合わせ対応について】
誠に勝手ながら、5月2日（土）～5月6日（水）の期間中、
ご注文に関するお問い合わせ対応を休止させていただきます。期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、
5月7日（木）より順次対応いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【年末年始についてのご案内】12/29(月)～1/4(日)まで、誠に勝手ではございますが年末年始、発送業務、カスタマー業務を休業させていただきます。
休業期間中、ご不便をおかけいたしますが何卒、ご容赦下さいませ。
年内最終の出荷は、12/29(月)12:00までにいただきましたご注文に限らせていただきます。以降は年明け1/3(土)から順次発送させていただきます。カスタマー業務につきましては、12/29(月)12:00まで対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
【内容要旨】
発送業務・カスタマー業務の休業について
休業期間：12/29（月）12:00 ～1/5(月) 09:00
休業前受付：12/29(月)12:00まで（発送業務）
12/29(月)12:00まで（カスタマー業務）
年始開始：1/3(土)9:00より（発送業務）
1/5(月)9:00より（カスタマー業務）
連絡先
- メール：ktopfilm@gmail.com
- 電話番号：+81-080-5775-6789
- 応対可能な時間：10:00-17:00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.たっぷり在庫を準備しておりますので、万が一そのような状況の時、
一度電話で問い合わせてください。
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A.大丈夫です。電話で承ります。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.電話ください。責任持って対応致します。
配送について
- 配送会社：日本郵便の定形外やクリックポスト
- お届けまでの平均期間：３日−７日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：ktopfilm@gmail.com
払い戻し、返品について
-
払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：order-q10@topfilm.co.jp
- 電話番号：+81-080-5775-6789
- 返品先：(581-0837) 大阪府八尾市緑ケ丘2丁目１−２−９−４０６
-
下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損?破損された商品
