グンゼ公式Qoo10店

グンゼ公式Qoo10店

0% フォロワー1,140 フォロー
全ての商品 (0)

グンゼ公式Qoo10店's info

販売者/会社名
グンゼ株式会社
住所
大阪府大阪市北区梅田 二丁目5番25号　ハービスOSAKAオフィスタワー 21F
メール
gunze-qoo10@gunze.co.jp
連絡先
+81-067-7315-603
勤務時間
【土日祝除く平日9：00-18：00】

お問い合わせ

ショップの情報

  • 運営会社：グンゼ株式会社
  • 住所：大阪府大阪市北区梅田2-5-25 ハービスOSAKAオフィスタワー21階
  • 店舗運営責任者：渡辺佳代子
  • ショップのアドレス https://www.qoo10.jp/shop/gunzeshop

連絡先

    • メール：gunze-qoo10@gunze.co.jp
    • 営業時間：平日10:00～17:00（※年末年始・大型連休等を除く）
    • お問い合わせ窓口は土・日・祝日は休業日のため、 休業日を除く2営業日以内にご返信させていただきます。

ご注文について

（注文内容の変更）
ご注文確定後の変更（商品、配送先、クーポン追加などの変更）はお受けできません。

 

キャンセル、もしくは到着後の返品をご検討ください。
（キャンセル）
MyQoo10からのキャンセル要請が必須となります。

 

※既に発送準備が進んでいる場合はお受けできかねますのでご了承ください。

配送について
（運送会社）

  • ヤマト運輸でのお届けです
  • ※環境配慮からエコな紙袋(外から中身が見えない仕様)に随時、変更させていただいております。
  • 　一部、箱での梱包となりますこと、予めご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
  • ※梱包方法のご指定（紙袋か箱）はお受けできません。
  • ※１件のご注文に対して、お届け先は１ヶ所のみです。
  • ※２件のご注文を同梱することはできかねます。
  • ※お届け先は日本国内に限ります。
  • ※配送に関するご要望（任意）項目の内容については対応できかねます。
  • 　
  • ご注文内容によっては「ネコポス」でお届けとなる場合がございます。
  • ※ご注文時に、「宅急便」か「ネコポス」かをお選びいただくことはできません。
  • ※梱包方法のご指定（紙袋か箱）はお受けできません。
  •  
  • 　「ネコポス」とは・・・ヤマト運輸のサービスで、ポストに投函します！
    1.ご不在でも安心！ポストにお届けします！
    2.お届けまでをしっかり追跡できます！
    3.宅急便と同じスピードで輸送されます！
  •  
  • 「ネコポス」の対象外になる注文は？　
  • ・配達日時のご指定があるご注文。
    ・お支払い方法が代金引換のご注文。
    ・ギフトのご指定をいただいたご注文。
    ・ご購入商品が既定の箱または紙袋に収まらないご注文。

（お届け日数）
ご注文商品の出荷は、
ご注文日を含む３営業日以内に栃木県から発送いたします。
※お届け日は発送日の翌日以降となります。
商品の発送手配が完了いたしましたら、
ヤマト運輸の配送番号を自動配信メールにて通知いたします。
  • ※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・棚卸し時・システムメンテナンス時等、営業時間の関係上、お届けが遅くなる場合がございます。
  • ※在庫状況・交通事情・天候等により、お届けが遅くなる場合がございます。
（送料）
ご注文金額：

4,400円（税込）未満の場合、全国一律460円（税込）

（商品の受取）

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合は当店のご利用を制限させていただく場合がございます。

  • ※運送会社所定の保管期間を経過してもお受け取りいただけない場合は、当店に商品が返却され「キャンセル」となります。
  • ※商品出荷後の別住所への転送にかかる送料は「着払い」となる場合がございます。ご住所の誤りがないようご注意ください。

返品・交換について

（交換対応不可のご案内）

当店ではお客様都合の理由でのご交換は承っておりません。交換申請手続きはお受けできかねます。

恐れ入りますが、返品後の再注文をご検討ください。

 

※再注文時にかかる送料はお客様負担です。
（お客様都合の返品について）
商品到着後７日以内にMy Qoo10より

 

返品申請手続きをお願い致します。
(返品の対象外となる内容)
  • ・商品到着後７日を過ぎた商品
  • ・一度開封された商品（ブラジャーはご試着OKです）
  • ・パッケージ、値札、タグの破れ・破損された場合
  • ・セール品（値下げ商品）や福袋
  • ・セット商品の一部返品
返品期間を過ぎてからの商品の返品はいたしかねますので、商品到着後は早めに商品の状態をご確認ください。
（不良品について）
初期不良については該当のご注文番号、商品と商品状態について詳細をショップの連絡先までご連絡をお願いいたします。

 

※商品不良がお客様の過失に起因する場合、商品の返品はお受けいたしかねます。

返送・返金について

＜返送方法＞
  • ・納品明細書に付属している返品連絡票に理由等必要事項明記の上同梱してください。
  • ・配送会社は指定いたしません。
  • ・お客様都合の返品は「元払い」（お客様負担）でお願いいたします。
    ※初期不良の場合は「着払い」
  • ・定形外郵便や、メール便などの配達補償がない形態で送られ、紛失などが発生した場合は、当店では責任を負いかねます。
＜返送先住所＞
  • 530-0001
  • 大阪府大阪市北区梅田2-5-25　ハービスOSAKAオフィスタワー21階
  • グンゼ株式会社　デジタルマーケティング部
  • TEL：06-7731-5603
＜返金について＞
送料は返金の対象外となります