GUARDNER　Qoo10モール店

連絡先

• メール：info@guardner.jp
• 電話番号：0120-21-8811
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　サイズ交換・返品はできますか？

A.商品到着後8日間以内でしたら対応可能です。ご希望の場合はinfo@guardner.jpまでご連絡くださいませ。

Q2　領収証の発行はできますか？

A.ご希望の場合はメールにてお知らせください。商品発送後に領収書がダウンロードできるURLをお送りします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.日本郵便のゆうパケットはポスト投函になっております。一度ポストをご確認くださいませ。
　届かない場合お調べしますので、info@guardner.jp　までご連絡くださいますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ネコポス（ヤマト運輸）・日本郵便（ゆうパケット）
• お届けまでの平均期間：正午までのご注文確定で当日発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@guardner.jp

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@guardner.jp
  • 電話番号：0120-218-8811

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様都合で汚損・破損された商品