GRAMOROUS's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ビーエム神戸
- 住所
- 兵庫県加東市屋度 ７３６－２５３
- メール
- q10@gramorous.boy.jp
- 連絡先
- +81-079-543-8288
- 勤務時間
- 月〜金：AM 9:00〜12:00、PM 13:00〜17:00
定休日：土、日、祝日
●営業時間について
営業時間：月～金：AM9:00～12:00、PM13:00～17:00
定休日：土、日、祝日
夏季、年末年始休業は別途記載いたします。
●送料・配送について
【佐川急便】648円
※当店での1カートご購入金額3240円以上お買い上げで送料無料
※北海道・沖縄・離島など一部地域：追加送料がかかります。
【メール便(ゆうパケット)】
※ポスト投函での配達となります。
※着日・時間指定はお受けできません。
※お届けには発送の翌日～1週間前後お時間を頂戴致します。
離島・一部地域・運送業者の配送状況により1週間以上かかる場合もございます。
※お荷物のサイズ制限のためメール便可能商品を1点ご購入の場合のみになります。
1カートで2点以上お買い上げの際は宅配便での発送となります。
※【メール便送料無料】と送料別商品を同時に購入の際、お荷物サイズの制限によりメール便での発送ができません。
この場合は、3240円以上ご購入の場合のみ送料無料となります。
【出荷日】
土、日、祝日を除く2～3営業日
※午前9時以降のご注文につきましては、お支払いの完了後、翌営業日からのご注文確定・出荷準備となります。
※ご注文の混雑状況により出荷準備・配送が遅れる場合がございます。
【注意事項】
※送料はセール等のタイミングにより、商品によって異なる場合がございます。
詳しくはそれぞれの商品ページおよびご注文確定の際にご確認下さいませ。
※連休明けなど、ご注文の混雑が予想される場合、順次ご準備させて頂きますため配送が遅れる場合がございます。
※離島・一部地域・運送業社の配送状況により配送に遅れが出る場合がございます。
※海外への発送は行っておりません。
●返品・交換・キャンセルについて
【ご注文後のキャンセル】
お客様により良い商品を迅速にお届けできるよう出荷準備を進めさせて頂くため
ご注文後のキャンセルにつきましては一切お受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認頂いた上で、ご注文頂けますようお願いいたします。
【ご返品受付期間】
商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。
当店からのご案内後、MyQoo10購入履歴より申請手続きをお願いいたします。
【不良交換・商品間違いの場合】
商品到着後、7日以内にメールにてご連絡下さい。
返送品の到着確認後、速やかに交換品を発送させて頂きます。
返送送料・再送送料ともに当店にて負担させて頂きます。
万一在庫切れの際はご注文キャンセルでのご対応とさせて頂きます。ご了承下さいませ。
【返品・交換をお受けできない商品】
・当店にご連絡無く返送された場合
・商品到着より8日以上経過している場合
・ご使用になられた商品
・タグ・パッケージなどを紛失された商品
・タバコ・香水などの臭いがついた商品
・お客様による汚れ・破損等があった商品
・お客様によるお洗濯・クリーニング・修理等された商品
【お客様ご都合による返品・交換について】
以下のような理由の場合、お客様ご都合による返品・交換となります。
・イメージ違い
・サイズが合わなかった
・ご注文間違い
返送送料・再送送料ともにお客様ご負担となりますので予めご了承下さいませ。
必ずメールにてご連絡頂いた後、【お客様送料ご負担】にて返送頂きます。
返送商品の到着確認後、交換品を【送料着払い】にて発送いたします。
お客様ご都合による返品の場合のご返金は商品代金のみとなります。
【返送・交換送付先】
〒673-1422
兵庫県加東市屋度736-253
GRAMOROUS
TEL：0795-43-8288
※返送品到着後、スムーズにご対応させて頂くため、
送り状の品名・備考欄に【ご注文カート番号】をご記入ください。
【長期不在・受取拒否について】
商品お届け時にご不在の場合は、不在票記載の配送業者まで、6日以内に直接ご連絡下さい。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、以下の金額をご請求させて頂きます。
・当店から商品を送った際の送料
・配送業社から当店へ返送される際の送料
その際お支払い頂けない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。
【ご返金について】
Qoo10サイトでは決済・ご入金確認・ご返金に関する管理は各ショップではなくQoo10にて行っております。
ご不明な点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂けますようお願いいたします。
●商品について
※商品ページ記載サイズは目安となります。
縫製製品の特性上、商品ごとに誤差のある場合がございます。
※商品ページ掲載画像はイメージとなります。
ご覧のモニターの明るさ等により、実際の商品と色味の異なる場合がございます。
また入荷時期によって、仕様の変更により細部のデザイン等が若干異なる場合がございます。
※製造工程上の小傷・接着剤のはみ出し、また海外からの輸送上のスレ等ある場合がございます。
以上、予めご了承のほどお願い申し上げます。
●在庫について
当店では複数店で在庫を共有し、システムにより在庫の更新を行っております。
在庫管理のシステム上、タイミングによっては在庫更新が間に合わず、
モールでのご注文完了後でも在庫切れ欠品になる場合がございます。
その場合「商品在庫切れ」についてのご連絡をさせて頂きます。
ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
