ジーラックショップ

ジーラックショップ合同会社

★配送に関する注意
・最短での配達をご希望の場合、配送日を最短日程での選択をお願いいたします。
・当店では楽天運営の物流倉庫よりお客様宛に商品の出荷をしております。（※一部除く）
「配送日指定なし、時間指定のみ」の場合は1～4日以内に発送となります。お急ぎの場合は日付指定をお手数をおかけしますがお願いいたします。
・コンビニ支払い、銀行振込等で決済が遅れますとご注文確定から1～4日以内の発送となります。
※ポスト投函サイズのメール便発送商品の場合は、日付指定ができません。1日～4日での発送となりますこと、よろしくお願いいたします。
※商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。配送日時指定不可の場合、別途ご連絡致します。

★キャンセルについて
・当店では楽天運営の物流倉庫よりお客様宛に商品の出荷をしております。（※一部除く）
ご注文から30分以内でしたらお客様のご注文履歴よりご自身で配送先の変更やご注文のキャンセルが可能です。
それ以降になりますと倉庫との自動連係配送システムにより、ショップからも変更受付が出来かねますので、予めご了承くださいませ。
（一旦キャンセル後、再注文いただくようになります。）
少人数運営の当店において、お客様へ大切な商品を迅速にお届けするために当店では必要なシステムとなっておりますので、何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ご注文確定後、ご注文詳細のメールは自動で配信されますので、内容をご確認いただき、
何かございましたらお早めに「問い合わせフォーム」もしくはメールよりご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせ内容の記録保持のため/正確に対応させていただくため

★発送とお問い合わせの対応について
倉庫は24時間稼働しておりますが、当店事務所およびスタッフは土日祝日お休みをいただいております。お問い合わせにつきましては翌営業日以降のご対応となりますので予めご了承ください。

ご不便ご面倒をおかけしますが、お客様により良いサービスをご提供できるよう引き続き最善を尽くし努力いたします
何卒よろしくお願いいたします。

キャンセル・返品（返品・交換）について

• ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  
  ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
  　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
  ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
  ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
  なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。
  
  
  
  ■お客様都合による返金
  
  当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

• ■商品等の不具合による返金
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  商品の品質については万全を期しておりますが、商品を受け取り頂いて万が一、初期不良が発生しておりました場合、商品代金の全額返金にて対応させて頂きます。返金を希望される場合、問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  店舗負担
  
  備考
  返金を希望される場合、問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。
  
  
  
  ■商品等の不具合による交換
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  商品の品質については万全を期しておりますが、商品を受け取り頂いて万が一、不具合が発生しておりました場合、対応させて頂きます。返金を希望される場合、交換を希望される場合、問い合わせもしくはメールにてお申し付けください。
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  交換を希望される場合、問い合わせもしくはメールにてお申しつけください。同一商品の手配が不可能など交換に応じる事ができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。